Добрый день! Прошу добавить водителя в полис ОСАГО ХХХ 0226658520. В личном кабинете отправлял два раза запрос, с хорошо читаемыми документами. Все делается намеренно??? Я же пытаюсь вписать не «зеленого» водителя у него есть скидка! Да, за него нужно доплатить, так я доплачу! Почему, имея электронный полис, личный кабинет, Ваши клиенты не могут сами внести изменения в полис??? Никакой клиентоориентированности в данной компании нет! Прошу помочь мне с внесением изменений, иначе буду писать на Вас жалобу… Моя почта bur82k@mail.ru
Представитель СК
18.03.2022
11:13
Добрый день!
К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС.
Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса.
Ваш запрос будет обработан специалистами профильного отдела в порядке очереди.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Внести изменения в полис
Добрый день! Прошу добавить водителя в полис ОСАГО ХХХ 0226658520. В личном кабинете отправлял два раза запрос, с хорошо читаемыми документами. Все делается намеренно??? Я же пытаюсь вписать не «зеленого» водителя у него есть скидка! Да, за него нужно доплатить, так я доплачу! Почему, имея электронный полис, личный кабинет, Ваши клиенты не могут сами внести изменения в полис??? Никакой клиентоориентированности в данной компании нет! Прошу помочь мне с внесением изменений, иначе буду писать на Вас жалобу… Моя почта bur82k@mail.ru
К сожалению, сейчас по техническим причинам у ряда пользователей наблюдаются ограничения при работе личного кабинета, в частности с изменением списка лиц, допущенных к управлению ТС.
Наши специалисты уже работают над восстановлением сервиса.
Ваш запрос будет обработан специалистами профильного отдела в порядке очереди.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»