Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
9 комментариев
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК02.06.202213:31
Елена, здравствуйте!
Отправьте, пожалуйста, на help@rgs.ru логин от личного кабинета. В теме письма укажите «Отзыв asn-news.ru_ 80886». Проверим и вернемся с решением.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
-
елена (гость)07.06.202208:40
Уже 7 июня, а решение моей проблемы ни сдвинулось с мертвой точки. Вчера написала обращение в ЦБ. На сайте www.rgs.ru при попытке продлить полис ОСАГО все-также требуются копии документов СТС и паспорт страхователя, которые не проходят проверку. Я пользуюсь услугами вашей компании не первый год, с каждым годом все сложнее оформить полис ОСАГО!!! Вынуждаете обращаться в офис, где «втюхивают» дополнительные услуги!!!
елена (гость)07.06.202208:50Теперь вообще список марок автомобилей пуст, хоть с какого браузера открывай!!!
елена (гость)08.06.202214:39Я стала обладателем полиса ОСАГО от Ингосстрах, в отличие от вашей компании там мне понадобилось всего два дня, чтобы добиться оформления полиса, и сканы документов, которые Вашу компанию не устраивают, у них прошли проверку. Жаль, что вы не дорожите своими клиентами.
-
елена (гость)03.06.202214:10
Сколько жалоб и обращений с одинаковой проблемой, если не желаете давать людям возможность оформления полиса ОСАГО онлайн, уберите вообще такую функцию, делаете все чтобы людям пришлось обращаться в офисы, где начинают навязывать доп. услуги и сумма страхового полиса увеличивается значительно
елена (гость)07.06.202208:57Что-то пошло не так.
При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
0b6e6b98-7fe1-48a5-9934-9c81b158d833
07.06.2022 08:57:29Андрей (гость)05.01.202309:52Проблема аналогичная. Несколько дней пытаюсь продлить полис осаго, запрашивает сканы стс и паспорта, прикреплял фото с различных устройств (телефон, планшет, фотоаппарат) не проходят проверку. Фото хорошо читаемы, уже истек срок прошлогодней страховки, оформить новую по прежнему не могу. Тех.поддержка не отвечает по моей проблеме, на горячей линии отправляют в офис в котором чудным образом можно оформить полис но с дополнительным страхованием! Бардак полнейший. Права оформить осаго дали, а возможности нет. Идите в офис и с переплатой за доп.опции оформляйтесь.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Скан копии не проходят проверку
Добрый день! В который раз пытаюсь продлить полис ОСАГО ХХХ 0179073416, но на сайте требуют копии документов, которые после проверки не проходят проверку. Возмущена!!! Не первый раз оформляю полис ОСАГО в вашей компании, в таком случае будьте любезны аргументируйте причину отказа и чем именно Вас не устраивают предоставленные копии!!!
Системой обнаружена ошибка в документах, которые вы прикрепили. Из-за этого не получилось пройти проверку.
Проверьте, пожалуйста:
1. Соответствуют ли приложенные документы требованиям:
• формат pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif либо gif,
• размер не более чем 2 мегабайта (для каждого файла электронной копии документа),
• четкое графическое изображение оригинального документа (читаемы, не содержит разводов, засвеченных или затемненных участков, все надписи, печати, подписи, штампы (при их наличии), а также их границы хорошо различимы)
2. Совпадают ли персональные данные в документах с данными, указанными в заявлении о заключении договора и в Личном кабинете.
При необходимости обновите браузер, очистите кэш или измените точку подключения к сети Интернет.
При возникновении ошибок на стороне клиента или третьих лиц, компания ответственность не несет.
Вы можете заключить договор ОСАГО в офисе продаж https://www.rgs.ru/karta-ofisov или повторить попытку заключения договора на нашем сайте http://rgs.ru.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»