АТ4555998

Хотелось бы выразить свое недовольство работой сотрудников и компании «РЕСО-Гарантия» в целом. Договор добровольного страхования автомобиля (полис №SYS665137276 от 06.03.2013г.).
В начале июня произошло ДТП с участием моего транспортного средства, к сожалению, виновник не установлен, так как скрылся с места ДТП, в момент аварии мой автомобиль был припаркован возле дома. В результате ДТП получил много повреждений (царапин) (Правая сторона: переднее крыло, заднее крыло, обе двери и задний бампер).
Мною были предоставлены все необходимые документы, включая справку из ГИБДД, фотографии повреждений и бумага, на которой указано, что на момент страхования было зафиксировано всего одно повреждение на переднем бампере, о котором я даже не заявляла..
В настоящий момент в выплате/покраске моего транспортного средства мне отказано.
Считаю, что отказ в выплате страхового возмещения не обоснован. Эксперт ссылается, на то, что на момент страхования машина была то пыльной, то (как оказалось через неделю) слишком чистой, да до такой степени, что отражение соседней машины на моём автомобиле расценили, как повреждение. А справка из ГИБДД не является подтверждающим документом? + документ на котором отражены повреждения до страхования в Вашей компании (там оно было 1 и на другой стороне, про него я даже, повторюсь, не заявляла). Теперь у меня 10 царапин и со слов вашего «эксперта» — все старые…
Как-то странно все это…
Прошу в ближайшее время рассмотреть мою жалобу и принять меры.Видимо придется аннулировать договор, чтобы вернуть хоть какую-то часть суммы «выкинутых» денег…
Сейчас собираю все необходимые документы, в т.ч. заключение независимого эксперта, для передачи в «Российский союз автостраховщиков» и прокуратуру.
— с уважением,
Мария