Мы не смогли провести проверку приложенных сканов документов — бесконечно приходит одно и тоже письмо спустя 5 секунды подгрузки документов, качество идеальное. И так уже дней 5 подряд, могу показать десятки писем. Оформить полис дистанционно невозможно, поддержка отправляет ехать в офис за 300 км и всё это делать без полиса рискуя для себя и других водителей. У знакомых тоже самое.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. не указаны данные автора.
Представитель СК
09.01.2023
10:16
Анастасия, добрый день!
Подобная ошибка возникает когда направленные документы не соответствуют типу прикладываемого скана документа или необходимому качеству скана.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО (мы делаем запрос в РСА для проверки), клиентам предлагается загрузить сканы документов при оформлении полиса Е-ОСАГО для проведения дополнительной проверки.
Вы можете пройти процесс оформления договора Е-ОСАГО заново или обратиться в филиал компании.
Адреса филиалов и график работы можно уточнить на нашем сайте www.alfastrah.ru
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Невозможно купить полис ОСАГО
Мы не смогли провести проверку приложенных сканов документов — бесконечно приходит одно и тоже письмо спустя 5 секунды подгрузки документов, качество идеальное. И так уже дней 5 подряд, могу показать десятки писем. Оформить полис дистанционно невозможно, поддержка отправляет ехать в офис за 300 км и всё это делать без полиса рискуя для себя и других водителей. У знакомых тоже самое.
Подобная ошибка возникает когда направленные документы не соответствуют типу прикладываемого скана документа или необходимому качеству скана.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО (мы делаем запрос в РСА для проверки), клиентам предлагается загрузить сканы документов при оформлении полиса Е-ОСАГО для проведения дополнительной проверки.
Вы можете пройти процесс оформления договора Е-ОСАГО заново или обратиться в филиал компании.
Адреса филиалов и график работы можно уточнить на нашем сайте www.alfastrah.ru
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»