АТ 4718719. После ДТП у моей машины должны заменить бампер и молдинг. Страховая насчитала 7229,58 из них за бампер 2160,09 с учётом износа 46,03%, бампер был заменён в сентябре 2011 года, документы приложены были, прчём посчитали не оригинальную запчасть, а её аналог. Когда пришел в страховую узнать как производиться расчёт, начальник отделения по ул, Островского 82 г. Пермь мне сказал, что всё можно найти в интернете. Когда я ему предложил подтвердить это на диктофон, он ссылаясь ст. 51 Конституции РФ отказался. А человек находится на работе, исполняет служебные обязанности.Резюме: страховая заменяет запасти на аналоги, которые в 2 раза дешевле оригинала, износ видимо вычисляют поковыряв в носу и ткнув в пальцем в потолок. Написал заявление, жду ответа
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии автора обоснованные: изначальная сумма выплаты была занижена, компания произвела доплату.
Представитель СК
24.09.2013
17:35
Юрий Владимирович, благодарим за ожидание.
Независимая экспертиза произвела доплату за замену заднего бампера в соответствии с корректным износом, т.е. с учетом установки бампера в 2011г.
20.09.13 выплата страхового возмещения перечислена РЕСО-Гарантия на Ваши банковские реквизиты.
Примите наши извинения за невольно причиненные неудобства.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
19.09.13
Юрий Владимирович, спасибо за обращение.
Мы направили свои рекомендации по урегулированию Вашего вопроса руководителю экспертной организации, проводившей осмотр и составившей заключение.
После получения ответа, мы незамедлительно опубликуем ответ.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Нас обманывают
АТ 4718719. После ДТП у моей машины должны заменить бампер и молдинг. Страховая насчитала 7229,58 из них за бампер 2160,09 с учётом износа 46,03%, бампер был заменён в сентябре 2011 года, документы приложены были, прчём посчитали не оригинальную запчасть, а её аналог. Когда пришел в страховую узнать как производиться расчёт, начальник отделения по ул, Островского 82 г. Пермь мне сказал, что всё можно найти в интернете. Когда я ему предложил подтвердить это на диктофон, он ссылаясь ст. 51 Конституции РФ отказался. А человек находится на работе, исполняет служебные обязанности.Резюме: страховая заменяет запасти на аналоги, которые в 2 раза дешевле оригинала, износ видимо вычисляют поковыряв в носу и ткнув в пальцем в потолок. Написал заявление, жду ответа
Независимая экспертиза произвела доплату за замену заднего бампера в соответствии с корректным износом, т.е. с учетом установки бампера в 2011г.
20.09.13 выплата страхового возмещения перечислена РЕСО-Гарантия на Ваши банковские реквизиты.
Примите наши извинения за невольно причиненные неудобства.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
19.09.13
Юрий Владимирович, спасибо за обращение.
Мы направили свои рекомендации по урегулированию Вашего вопроса руководителю экспертной организации, проводившей осмотр и составившей заключение.
После получения ответа, мы незамедлительно опубликуем ответ.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»