Застраховал у Альфы машину по КАСКО. После продажи машины написал заявление на расторжение договора и возврат неизрасходованных средств.
Служба контроля качества сервиса на запрос ответила следующее:
Мы ознакомились с Вашим обращением от 18.10.2023 (вх. № 195843) и подготовили ответ:
Сообщения по вопросу качества предоставляе... Читать далее
при оформлении все данные прописываю, в конце долго висит, а потом выдает каждый раз новую ошибку, вот из последнего: Что-то пошло не так.
При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
598591e0-a823-404f-bfb6-6aba198a066a
23.10.2023 13:12:03
пробовал с телефона, потом решил через комп, всегда ошибка, нев... Читать далее
Добавьте, пожалуйста, полис в личном кабинете. В поддержке написали поменять телефон и почту подтвердить, все сделал. а полиса нет. С 13.10.23 прошу добавить, ответ есть, что оформлено, а полиса НЕТ. ПОЛИС ОСАГО ХХХ 0336860803... Читать далее
Добрый день! В личном кабинете не отображается страховка ХХХ 0322358349 а кнопка найти полис не работает, прошу вас добавьте страховку в личный кабинет (vasiklenkoirina@rambler.ru)
Уже какой день и ночь не могу пройти проверку по сканам. страховку на машину не получается оформить. не понимаю в чем проблема с моими документами, вы их не проверяете похоже или системная ошибка какая-то. итог один- отказ в страховании. Испортилось впечатление, я наивно полагала что самостоятельное оформление принесет только положительные эмоци... Читать далее
6 октября 2022 года было ДТП
Страховой полис виновника ДТП TTT 7010742993
Потерпевший Паршин И А
09.03.1995г
У меня И.А увеличился КБМ с 0.83 до 1.0 хотя я потерпевший
Почему так произошло я ведь не виновен, Страховой полис виновника выплатил мне за УТРАТУ Т/С он же виновен в ГИБДД это п... Читать далее
Здравствуйте. Добавьте, пожалуйста, полис ХХХ0336860803 в личный кабинет. Написал заявку в личном кабинете, получил ответ, что будет рассмотрено до 13.10.23, а потом, что оформлено. А полиса все равно нет и при повторной заявке написано, что заявка была зарегистрирована ранее. ... Читать далее
Весь выходной посветил оформлению договора, как говорят везде за 5 минут оказалось буквально выдумкой!!! Уже не знаю в какое раз пробую, всегда невозможно оформить. С чем связанно не понятно! Не законный отказ страховой компании!!!... Читать далее
У меня есть полис в вашей компании, в этом году легко смог добавить водителя, но сейчас столкнулся с проблемой! Решил другую свою машину застраховать тоже у вас, но на этот раз разочарован, просит прикрепить мой паспорт, хотя не документ на машину, не водителей не просит, паспорт у вас ведь и так подтвержден, потому что у меня тот полис еще не и... Читать далее
28.08.2023 г. был заключен договор обязательного страхования
ХХХ 0337529226. А 09.10.2023 пришло уведомление, что неверные данные. Направили Вам документы, но пришел ответ, что не могут восстановить. А почему? сделали полис по временной регистрации, т.к автомобиль используется по месту временной регистрации. Прошу Восстановить полис и в с... Читать далее
Я много лет страховался, и Каско, и Осаго, но в этом году ушел от них. Регресс N2469078 (552629), мной оплачен. Убыток заявил человек, не имеющий своего полиса страхования. Не разобравшись, БСК заявило регресс. Документы, направленные юристом БСК, не соответствуют действительности, на мои неоднократные звонки и письма в течение 3 мес, и на горяч... Читать далее
Добрый день, не могу внести изменения в полис е-осаго ХХХ0280572388, пишет ошибку «Ошибка Укажите тип страхователя в атрибутах договора – физическое лицо или ИП» подавал заявку через личный кабинет, ничего не исправили, писал на почту ingis help, тоже ничего не изменилось.... Читать далее
Добрый день, сделала полис ХХХ 0350698147 от 20.10.2023 всё оплатила, но забыла переставить месяц, у меня преждний полис заканчивается 09.11.2023, как можно исправить и указать верный месяц? (dolgolenkoirinau@rambler.ru)
Добрый вечер! Помогите в моей ситуации пожалуйста. Сегодня оформил полис вписав себя страхователем и собственником, а собственник ТС Отец. При оформлении не убрал галочку что собственник другое лицо и отправил заявку на проверку приложив СТС на ТС в которой прописано что собственником является Отец. После проверки документов в течении 20 минут н... Читать далее
Последние отзывы о компании
Отказали в расторжении договора КАСКО после продажи автомобиля
Застраховал у Альфы машину по КАСКО. После продажи машины написал заявление на расторжение договора и возврат неизрасходованных средств. Служба контроля качества сервиса на запрос ответила следующее: Мы ознакомились с Вашим обращением от 18.10.2023 (вх. № 195843) и подготовили ответ: Сообщения по вопросу качества предоставляе... Читать далее
постоянно ошибка на сайте
при оформлении все данные прописываю, в конце долго висит, а потом выдает каждый раз новую ошибку, вот из последнего: Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки: 598591e0-a823-404f-bfb6-6aba198a066a 23.10.2023 13:12:03 пробовал с телефона, потом решил через комп, всегда ошибка, нев... Читать далее
не принимают сканы
доброго дня. пытаюсь сделать страховку но не получается. при загрузке сканированног паспорта и птс выходит отказ. страховку оформить невозможно
добавить полис Осаго в личном кабинете
Добавьте, пожалуйста, полис в личном кабинете. В поддержке написали поменять телефон и почту подтвердить, все сделал. а полиса нет. С 13.10.23 прошу добавить, ответ есть, что оформлено, а полиса НЕТ. ПОЛИС ОСАГО ХХХ 0336860803... Читать далее
не отображается полис в личном кабинете
Добрый день! В личном кабинете не отображается страховка ХХХ 0322358349 а кнопка найти полис не работает, прошу вас добавьте страховку в личный кабинет (vasiklenkoirina@rambler.ru)
не удается оплатить полис
Уже какой день и ночь не могу пройти проверку по сканам. страховку на машину не получается оформить. не понимаю в чем проблема с моими документами, вы их не проверяете похоже или системная ошибка какая-то. итог один- отказ в страховании. Испортилось впечатление, я наивно полагала что самостоятельное оформление принесет только положительные эмоци... Читать далее
Заполняют и вносят в базу РСА с ошибками
6 октября 2022 года было ДТП Страховой полис виновника ДТП TTT 7010742993 Потерпевший Паршин И А 09.03.1995г У меня И.А увеличился КБМ с 0.83 до 1.0 хотя я потерпевший Почему так произошло я ведь не виновен, Страховой полис виновника выплатил мне за УТРАТУ Т/С он же виновен в ГИБДД это п... Читать далее
добавить полис Осаго в личном кабинете
Здравствуйте. Добавьте, пожалуйста, полис ХХХ0336860803 в личный кабинет. Написал заявку в личном кабинете, получил ответ, что будет рассмотрено до 13.10.23, а потом, что оформлено. А полиса все равно нет и при повторной заявке написано, что заявка была зарегистрирована ранее. ... Читать далее
Застрял на проверке
Весь выходной посветил оформлению договора, как говорят везде за 5 минут оказалось буквально выдумкой!!! Уже не знаю в какое раз пробую, всегда невозможно оформить. С чем связанно не понятно! Не законный отказ страховой компании!!!... Читать далее
Ваш клиент
У меня есть полис в вашей компании, в этом году легко смог добавить водителя, но сейчас столкнулся с проблемой! Решил другую свою машину застраховать тоже у вас, но на этот раз разочарован, просит прикрепить мой паспорт, хотя не документ на машину, не водителей не просит, паспорт у вас ведь и так подтвержден, потому что у меня тот полис еще не и... Читать далее
Восстановите полис
28.08.2023 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 0337529226. А 09.10.2023 пришло уведомление, что неверные данные. Направили Вам документы, но пришел ответ, что не могут восстановить. А почему? сделали полис по временной регистрации, т.к автомобиль используется по месту временной регистрации. Прошу Восстановить полис и в с... Читать далее
Грубейшие нарушения
Я много лет страховался, и Каско, и Осаго, но в этом году ушел от них. Регресс N2469078 (552629), мной оплачен. Убыток заявил человек, не имеющий своего полиса страхования. Не разобравшись, БСК заявило регресс. Документы, направленные юристом БСК, не соответствуют действительности, на мои неоднократные звонки и письма в течение 3 мес, и на горяч... Читать далее
Внесение изменений
Добрый день, не могу внести изменения в полис е-осаго ХХХ0280572388, пишет ошибку «Ошибка Укажите тип страхователя в атрибутах договора – физическое лицо или ИП» подавал заявку через личный кабинет, ничего не исправили, писал на почту ingis help, тоже ничего не изменилось.... Читать далее
не верно указала месяц
Добрый день, сделала полис ХХХ 0350698147 от 20.10.2023 всё оплатила, но забыла переставить месяц, у меня преждний полис заканчивается 09.11.2023, как можно исправить и указать верный месяц? (dolgolenkoirinau@rambler.ru)
ошибочно указали другого собственника
Добрый вечер! Помогите в моей ситуации пожалуйста. Сегодня оформил полис вписав себя страхователем и собственником, а собственник ТС Отец. При оформлении не убрал галочку что собственник другое лицо и отправил заявку на проверку приложив СТС на ТС в которой прописано что собственником является Отец. После проверки документов в течении 20 минут н... Читать далее