Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.46
Рейтинг компании
(4 место)
4041
Ответов на сайте
918
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

5
Оценка не засчитана
Имущество

Небыло стразового случая

Очень быстрое и качественное обслуживание! Сотрудники компании позвонили и предупредили об истечении срока платежа, до моего приезда были приготовлены все документы, осталось только подписать и оплатить! Меня ждал уже конкретный специалист! Всем остался очень доволен! Бывал в разных страховых компаниях, но обслуживание в РЕСО не может не радовать !
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
5
Оценка засчитана
Каско

Мой автомобиль застрахован по КАСКО в компании РЕСО-Гарантия пятый год. Проблем с выплатами и с оформлением никогда не возникало, специалисты по обслуживанию клиентов всегда грамотно проконсультируют, заранее напомнят что срок страхования подходит к концу. Специалисты в отделе выплат так же во всем ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В Нижегородском офисе РЕСО страхую с 2009 а/м VIN SJNFBAJ10U1355052. Текущий полис ЕЕЕ 0333521490
В прошлом году недоплатили по ОСАГО 50758,24р. по делу ПР5835905.

14.12.15 был в офисе в Казани на ул. Петербургская около 14.30 для получения нового полиса ОСАГО на этот а/м, всю ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. фактически в оформлении полиса отказано не было, требование предъявить автомобиль на осмотр не противоречит Закону об ОСАГО.
5
Оценка засчитана
Имущество

Мой отец страхует квартиру уже лет пять в РЕСО Гарантии в Тюмени. И что я хочу вам сказть? РЕСО действительно платит, пару лет назад были заливы в квартире и отец получал возмещение, которого хватило на какой никакой ремонт. Сам не верю в эти все страховки, а вот отец из года в год продолжает ... Читать далее

Платят
Скорость выплат
Размер выплат
3
Оценка засчитана
Автострахование

номер дела 6600513, деньги пришли на следующий день)) но сумма как мне кажется не совсем совпадает с реальностью!!! Тайота Раф 4 2011 года выпуска, пробег 106000 км, передний бампер(покраска), переднее крыло( покраска, рихтовка), передняя правая дверь(рихтовка, покраска) задняя правая дверь( ... Читать далее

очень приятный специалист по страхованию ( Трубецкая Наталия Александровна)
всё остальное
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, т.к. в отзыве автор отмечает некоторые положительные моменты в процесс взаимодействия с компанией.
2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

20.11.15 произошло дтп автомобиль шкода Октавиа. Повреждения: задний бампер, светоотражатели и крышка багажника. Уже 21 показала машину на станцию, к четвергу на след неделе согласовали ремонт. Детали заказали и 4 числа отдала машину в сервис альянс, там выяснилось, что крышка ремонту не подлежит. ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, сроки урегулирования нарушены не были, проблема была оперативно решена.
3
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Номер дела ПР 6540751. Выплата произошла (еще 19.11.15). После долгих мытарств и обращений в банк и Ресо-гарантия, оказалось. сотрудник банка не верно вносил мои реквизиты, соответственно и не видел начислений. Приношу свои извинения компании Ресо- гарантия, но только за «вовремя не выплачивают ... Читать далее

Улыбаются при покупке полиса. Очень переживают за негативные отзывы.Стараются, чтобы их было, как можно меньше.
Значительно занижают размеры выплат.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/18950
5
Оценка засчитана
ДМС

Хотелось бы отметить работу компании РЕСО-Гарантия, работники нашей организации застрахованны по полису ДМС. Все направления согласовывают быстро, гарантийные письма отправляют во время. Очень довольны таким обслуживанием. Так же страхуем весь авто парк организации. Спасибо квалифицированным ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
5
Оценка не засчитана
Имущество

В октябре 2015 нужно было срочно заключить договор страхования жизни в пользу Сбербанка, тк брал ипотеку. Ну и тк являюсь клиентом Ресо по страхованию транспорта, уже имел дело со специалистами Ресо — решил обратиться именно туда. Порадовала оперативность сотрудников, компетентность, ну и тариф ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на уточняющие вопросы.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

номер дела ПР 6540751. Выплата средств до сих пор не произошла ( выплата должна быть в течении 20 раб дней с момента осмотра( осмотр 12.11.2015). В Ресо уверяют, что выплата все таки произошла 19.11.2015 г на мой расчетный счет. Средств на своем расчетном счету я так и не увидел. Они туда просто не ... Читать далее

Улыбаются при покупке полиса
Как только полис приобрел- все ты уже им не интересен , начинается негатив.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор оставил новый отзыв с положительной оценкой: https://www.asn-news.ru/rating/18968
2
Оценка не засчитана
Каско

Вот скажите, считается ли в РЕСО страховым случаем при страховании КАСКО (стандартный набор «угон+ущерб») повреждение, полученное при заезде в гараж? (навскидку ощутимо более 15тыс) — сразу по телефону «отшили», сказав что гибдд можете не вызывать, все равно сами виноваты-сами мол и чините ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автором не указаны идентификационные данные.
5
Оценка не засчитана
Имущество

Хочу сказать слова благодарности Вашему специалисту в г.Пермь Идрисовой Светлане за быструю и качественную работу. Оформляли ипотечное страхование для ВТБ банка. Спасибо Вашей компании за профессионалов своего дела!

Работу сотрудника оцениваю - на отлично!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наши вопросы.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Мне нравится обслуживание в РЕСО. Сотрудники всегда приветливые и вежливые. Был страховой случай с задним стеклом, обратился без справок из ГИБДД, долго ждать не пришлось!!! Выплатили в сроки и в полном объеме! Дело АТ2265030

Сроки и выплаты
-
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наши вопросы.
3
Оценка засчитана
Автострахование

Принял на капот пьяное зомби, классически перебегающее проспект Стачек с бутылкой в руке. Виновник ДТП скрылся. При оформлении ДТП в ГИБДД в справке было указано только повреждение капота, а вот при оформлении дефектации у ОД обнаружили еще и повреждение лакокрасочного покрытия бампера. ... Читать далее

Основное повреждение согласовали быстро.
Не согласовали восстановление ЛКП. Франшиза применяется как к виновному, так и к невиновному, что очень плохо.
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор сообщает также о некоторых положительных моментах в процессе взаимодействия с компанией.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Покупаю полисы в РЕСО- ГАРАНТИЯ с того времени, как автогражданка стала обязательной. Доволен качественным обслуживанием. Хоту отметить профессионального и грамотного специалиста Мацаеву Анастасию Александровну. Любит свою профессию, в работе внимательна, оперативна и аккуратна, заслуживает ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наши вопросы.
1
Оценка засчитана
Каско

Полис КАСКО №SYS919742693
Принял решение поменять автомобиль.

Перед куплей/продажей авто, заранее, позвонил в РЕСО, отделение Сокол, получил ответ: «Без проблем. Приезжайте. Сразу выплатим 1/2 суммы за 6 месяцев»

Немедленно после продажи авто, позвонил в РЕСО, ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым засчитать оценку, поскольку в отзыве содержатся обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса, кроме того, имело место недостаточное информирование клиента сотрудниками компании.
5
Оценка не засчитана
Имущество

В том году по рекомендации обратился в РЕСО-Гарантию по страхованию ипотеки, т. к обзвонив несколько страховых, в РЕСО была сумма самая адекватная. Договор оформили быстро и без лишних вопросов. В этом году подошел срок страховки, про который я успешно забыл… а специалист страховой заранее позвонил ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Произошел страховой случай. Оформили ДТП по европротоколу. в течении двух дней провели независимую экспертизу, полный пакет документов отправила почтой. Через 17 дней после ДТП автомобиль отремонтировала в салоне. Через полтора месяца предоставила чеки из салона в офис компании ЛИЧНО. Специалист ... Читать далее

Нарушение закона об автогражданской ответственности по выплатам
Скорость выплат
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку не до конца ясна ситуация – от компании и автора поступили противоречивые сведения о даче получения полного пакета документов.
3
Оценка не засчитана
Автострахование

Почему у Вас в обязательном порядке навязывают страховку жизни или имущества? Я хочу застроховать автомобиль, а мне навязывают продукт, который мне не нужен! Больше у Вас страховать автомобиль не вижу смысла!
Объяснения агента, что он не зарабатывает на страховку моего авто меня просто не ... Читать далее

Нет
Потратил в пустую время
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку автор остался не удовлетворен работой компании.
5
Оценка не засчитана
Имущество

Добрый день! Страхую ипотечный кредит номер полиса моего SYS 742964582. Благодарю за качественную и быструю работу команду профессионалов офиса Ресо-Гарантия по адресу ул.8 марта 2 в г.Тюмени. Как всегда качественно и быстро!

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля