Участник сообщества

Не знаю, с чего Вы взяли, что я кого-то хотела обидеть. Люди сами себя обидели.

Однако сомнений в том, хотели ли Вы меня обидеть или осчастливить, у меня нет.

Ну да, а 5000 купюру в рамку повешу. Раз уж она никому не нужна.

Вот спать теперь не буду.

Вы, судя по комментариям за мной следите (хотя я раньше этого не замечала и не считаю свою личность для этого особо нужной) и сами знаете всё не хуже меня.

Вообще-то это для меня редкость. Предыдущая жалоба на хамство была 8 лет назад. Но Ваш комментарий много говорит о Вас.

Полагаю, что всё-таки уволили. После этого случая я написала директору филиала и изложила в письме всё как есть. Я прямо просила не увольнять сотрудников. Была бы отписка-не стали бы писать, что уволили.

Вот очень рада Вашему комментарию. А у Вас после работы с жалобами получалось выявлять системные проблемы и их решить? Как если не секрет?

Далее- по Вашему комментарию.
Спасибо. Я уже поняла свою ошибку, но фабулу поменять уже не могу.

Мне в своё время, когда я работала убытчиком, очень помогли тренинги по работе с конфликтами. Были у нас ещё какие-то тренинги, в которых меня научили элементарным вещам, которые очень помогли в предотвращении конфликтов, реальном повышении качества сервиса.

Жалобу подала правильно, но какой смысл в увольнении сотрудников, если наймут таких же? Ну вот там зарплата на 40% ниже средней по Питеру, да ещё наверняка вычеты за бой и воровство. Кто пойдёт? Конец немного предсказуем.

Ну, так и есть. Сотрудники не отвечают за факт отсутствия сдачи.
Но мне стало весьма неприятно, что ответ об этом потсупил в весьма хамской форме, одновременно с этим продавец разговаривал с мамой и вообще не пытался решить проблему. То есть просто «иди мимо». Ни извини, ничего.
Сам факт отсутствия сдачи, меня, конечно же, огорчил, мне было неприятно также, что продавец не знает своей обязанности продать товар, и, естественно, это была не первая ситуация в моей жизни, когда сдачи не было, но первая, когда после этого я решила написать жалобу.

Полагаю, что всё-таки уволили. После этого случая я написала директору филиала и изложила в письме всё как есть. Я прямо просила не увольнять сотрудников. Была бы отписка-не стали бы писать, что уволили.

Вы-то сами жалуетесь?

Спасибо за Ваш совет. Ваше предположения не верны. Могла бы ведь и в полицию пойти.

Не было времени. До ближайшего банкомата идти достаточно далеко.