Страхование в вопросах и ответах

Отказ в выплате по ОСАГО правомерен, основания для отказа указаны страховщиком правильно.

ОСАГО – это страхование ответственности виновника вреда перед третьими (другими) лицами. В Вашем случае виновник вреда, – не водитель, а юрлицо, которому принадлежит машина. Это лицо же является и потерпевшим (т. е. собственником второй машины). Поэтому ОСАГО здесь не работает: отсутствуют третьи лица.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

«Проминстрах» вправе отказать Вам в прямом возмещении убытка (ПВУ) по ОСАГО, поскольку «Комфорт Гарант» исключен из членов РСА 22.12.2011 и уже не является участником Соглашения о ПВУ.

Правовые основания для обращения за компенсационной выплатой в Российский союз автостраховщиков (РСА) сегодня также отсутствуют. Компенсационная выплата производится только в случае банкротства страховщика или отзыва у него лицензии. Ни того, ни другого еще не произошло.

Поэтому можно предложить такие пути выхода из Вашей ситуации:

1) дождаться начала процесса банкротства СК «Комфорт Гарант» или отзыва у компании лицензии, а затем обратиться за компенсационной выплатой в РСА;

2) обратиться за выплатой по ОСАГО в «Комфорт Гарант» (направив пакет документов по адресу страховщика почтой, заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении, оставив себе копии всех документов). Не получив выплату по истечении 30 дней, подать на страховщика в суд (в качестве соответчика можно указать причинителя вреда – виновника ДТП);

3) потребовать возмещения ущерба непосредственно от виновника ДТП (в досудебном или судебном порядке), поскольку наличие у причинителя вреда полиса ОСАГО все равно не освобождает его от ответственности перед Вами.

P.S. На своем сайте СК “Комфорт Гарант” рекомендует пострадавшим обращаться за компенсационными выплатами в РСА, чем вводит граждан в заблуждение: пока лицензия страховщика не отозвана или в компании не начался процесс банкротства правовые основания для компенсационных выплат отсутствуют.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

К сожалению, мы не смогли понять суть вопроса. Просим уточнить, как минимум:

1. в какой компании, по какому договору и правилам страхования Вы застрахованы и претендуете на страховую выплату;

2. связана ли травма с получением 3-й группы инвалидности;

3. что означает фраза: «травма была 21 год спустя»?

Уточнение вы можете направить нам, нажав на ссылку «Не согласны с ответом / хотите что-то добавить?» (справа под данным ответом).

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Для выплаты по ОСАГО законодательство отводит страховщику 30 дней со дня получения им от пострадавшего всех необходимых документов. Если страховщик решает отказать в выплате, в указанный срок он должен направить пострадавшему письменное мотивированное решение об этом.

Выплата по ОСАГО рассчитывается с учетом износа автомобиля.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН).

Шансы на получение денег от СК «Ростра» по автокаско близки к нулю, а по ОСАГО (третье ДТП, виновником которого был другой водитель) Вы можете обратиться за выплатой в страховую компанию виновника ДТП или за компенсационной выплатой в РСА (если страховщиком виновника по ОСАГО выступала «Ростра» или иная обанкротившаяся или лишенная лицензии страховая компания). Срок исковой давности по ОСАГО – три года. Он исчисляется со дня ДТП. Соответственно, обращаться за выплатой по ОСАГО Вы вправе в течение трех лет со дня ДТП.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

К сожалению, Ваши шансы вернуть деньги за страховку или получить выплату по страховому случаю от разорившейся СК «Ростра» на практике близки к нулю. Если Вы все же хотите попытаться сделать это, Вам необходимо включить свои требования в реестр требований кредиторов «Ростры». С тем, как это сделать, Вы можете ознакомиться здесь.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

При заключении договора страхования страховщик вправе запрашивать сведения и документы, имеющие значение для страхования. Запрос указанного Вами свидетельства вполне правомерен и соответствует сложившейся практике. Страховщик обязан убедиться, что имущественный интерес страхователя основан на законе или договоре и что страхователь имеет права в отношении имущества.
Лицо, которое не имеет такого (документально обоснованного) интереса, не может выступать страхователем.

Относительно тайны и запроса копии свидетельства советуем не переживать. Сведения о правообладателе любого объекта недвижимости (выписка из ЕГРП) не является тайной, их вправе получить в Росреестре любое лицо. Представление Вами описанной копии страховщику не должно привести к негативным последствиям для Вас.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Получить деньги с СК «Русские страховые традиции» (РСТ) Вам вряд ли удастся. Но через некоторое время Вы сможете обратиться за компенсационной выплатой в Российский союз автостраховщиков (РСА).

В настоящее время в Арбитражном суде Москвы находится заявление о банкротстве РСТ, поданное самой компанией. Суд планирует рассмотреть его 28 февраля 2012 г. Вероятно, с этой даты суд начнет в компании процедуру банкротства. После вступления этого решения суда в силу (через 10 дней после его вынесения) пострадавшие в ДТП по вине клиентов РСТ смогут в рамках ОСАГО обращаться за компенсационными выплатами в РСА.

Компенсационная выплата предусматривает возмещение ущерба, причиненного автомобилю, а при наличии пострадавших – документально подтвержденных расходов на лечение и утраченного за период нетрудоспособности заработка.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

В Вашем вопросе не хватает сведений, необходимых для ответа. Назовите хотя бы компанию, в которой Вы застрахованы, и наименование программы страхования.

Если Вы – сотрудник органов внутренних дел, застрахованный в разорившейся компании «Ростра», то ответ на схожий вопрос Вы можете найти здесь.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Агентство страховых новостей (АСН, www.asn-news.ru) не занимается проведением техосмотра автомобилей / выдачей талонов техосмотра. Из Вашего вопроса не ясно, о какой фирме Вы спрашиваете.

Требования к форме талона техосмотра установлены приказом Минтранса РФ от 21 ноября 2011 г. № 290 г. (ознакомиться с ним можно, например, здесь).

Ламинирование талона ТО не предусмотрено какими-либо правовыми актами.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Если страховая компания в срок, предусмотренный договором страхования, не исполняет своих обязанностей, Вы можете:

– написать Ваш отзыв о страховой компании здесь, что увеличит вероятность публичной реакции официального представителя страховщика на Вашу претензию и шансы на благополучное разрешение Вашей ситуации;

– предъявить страховой компании досудебную претензию и направить жалобу в ФСФР, а также обратиться за содействием в банк, выступающий выгодоприобретателем по договору страхования автомобиля;

– при отсутствии эффекта от досудебных мер единственный выход – обращение с исковым заявлением в суд по месту нахождения страховщика (или его филиала, который оформил полис).

Важно, чтобы у Вас имелось документальное подтверждение того, что все сданные Вами вместе с заявлением о страховом случае документы были приняты страховой компанией. Отсутствие такого подтверждения может осложнить решение Вашей проблемы. Поэтому, сдавая какие-либо документы, всегда требуйте отметку или расписку в их получении с указанием даты получения. При отказе страховщика от этого общайтесь с ним по почте, заказными письмами с описью вложений и уведомлением о вручении, сохраняя у себя все копии документов.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

При досрочном расторжении договора страхования жизни, как правило, допускается возможность получения части премии, выкупной суммы, учитывая накопительный смысл такого страхования. Однако, как правило, это очень невыгодно клиенту.

Также следует иметь в виду п. 3 ст. 958 ГК РФ, которая в качестве общего правила предусматривает невозврат уплаченной страховой премии при одностороннем отказе страхователя от договора страхования (если договор не предусматривает иного).

Чтобы мы могли дать более точный ответ, сообщите, пожалуйста:

1) на основании каких Правил страхования заключен договор?

2) приведите, пожалуйста, выдержки из самого договора, касающиеся его расторжения / прекращения действия;

3) в чем конкретно выразился отказ от страховки: Ваш супруг написал заявление об отказе или перестал исполнять договор в части уплаты страховых взносов?

4) можно ли считать Ваш договор страхования действующим на сегодняшний день?

5) сколько времени прошло с момента начала действия договора страхования?

6) обращались ли Вы с указанными вопросами в саму страховую компанию?

Иногда более выгодно изменить условия договора страхования жизни, снизив соотношение размеров страховых взносов и страховой суммы. Применимо ли это в Вашем случае, пока сказать не можем.

Чтобы направить нам уточнения, нажмите на ссылку «Не согласны с ответом / хотите что-то добавить?» (справа под данным ответом).

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

В целом подобные услуги не пользуются популярностью у ведущих страховых компаний. Многие из них настоятельно рекомендуют воздержаться во время беременности от каких-либо поездок, особенно зарубежных и особенно на таких сроках беременности.

Тем не менее, можно все же попытаться найти такую страховую компанию. Например, подобную услугу предлагает компания «Европейское туристическое страхование» (http://euroins.ru). Рекомендуем напрямую обратиться за подробными консультациями в эту компанию, уделив особое внимание покрываемым рискам, размеру страхового покрытия, исключениям из страхового покрытия и территории страхования.

Также можно обратиться к фирме-посреднику, которая специализируется на подборе программ личного страхования (пример: http://medstrahovka.ru). При этом уделите пристальное внимание перечисленным выше вопросам.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

К сожалению, шансов получить выплату от «Ростры» (даже по решению суда) практически нет. Лучше поискать другие пути возмещения ущерба. Если ущерб причинен в результате ДТП и его виновником является другой водитель, Вы можете обратиться за выплатой по ОСАГО в страховую компанию виновника. Если же есть иной виновник причинения вреда, то, согласно ст. 1064 Гражданского кодекса, Вы вправе потребовать компенсацию от него.

Если Вы все же хотите попытаться получить возмещение от «Ростры», то Вам необходимо обратиться в суд, а после вынесения решения судом в Вашу пользу Вы сможете возбудить исполнительное производство по делу в обычном порядке и попытаться получить причитающееся.

Если же до момента вынесения или вступления решения суда в законную силу в страховой компании начнется процесс банкротства, Вам придется зарегистрировать свое требование в реестре требований кредиторов.

После включения требования в реестр у Вас появится право на сумму, пропорциональную отношению конкурсной массы (т.е. стоимости оставшихся у компании активов) к размеру требований кредиторов. Случаи банкротства, когда конкурсной массы достаточно для погашения всех долгов, встречаются крайне редко.

При этом требования клиентов страховой компании удовлетворяются в третью очередь – после выплаты вознаграждения арбитражному управляющему, покрытия расходов по делу о банкротстве и требований сотрудников по зарплате.

Дополнительно: площадка для обмена информацией между пострадавшими от «Ростры» и координации их возможных совместных действий создана здесь.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

По данному полису произведена выплата по ст. 1а1 Правил страхования в размере 3% страховой суммы (согласно п. 26 Правил, так как имело место амбулаторное лечение СГМ). Ст. 1а2 нельзя было применить, поскольку не было стационарного лечения.

С уважением,
Анна Рекуненко,
Управление обработки обращений клиентов ЕЦУУ,
Департамент урегулирования убытков,
ООО «Росгосстрах»