Страхование в вопросах и ответах
Работа «Горячей линии по страхованию» временно остановлена. Идет процесс переработки, обобщения и классификации полученной информации. Самые популярные вопросы и ответы приведены ниже. Новые вопросы здесь пока не принимаются. Однако вы можете задать их профессионалам в разделе
«Страховое сообщество».
В декабре 2011 года мне пришло письмо домой на почту — Facture — на французском языке, это был счет на оплату услуг по эвакуации — 413 евро (письмо датировано 02 ноября 2011 года). Через неделю пришло еще одно письмо — в нем было 3 документа — Facture и два «Titre executoire» (в этих двух документах сумма делилась на 93 и 320 Евро) — насколько я смогла перевести, эти документы являются официальным уведомлением о том, что у меня есть задолженность и мне ее необходимо оплатить.
На время поездки я покупала страховой полис с пометкой «Riskful sport».
Я позвонила в страховую компанию и сообщила, что мне пришли такие документы, они сказали что мой случай был зарегистрирован и попросили прислать эти документы. Я отправила, мне перезвонили и сказали, что эти услуги не будут оплачивать так как нет доказательств того, что это был экстренный случай и была необходимость в эвакуации. Для того, чтобы это доказать можно запросить медицинский отчет во Франции, но так как мы не стали ждать доктора 2 часа в очереди, соответственно отчета у меня нет и запрашивать нечего.
На документе Facture был e-mail для связи, я туда написала уточнить, что это за документы, чем мне это грозит, почему они не направили документы в страховую, какой срок оплаты и еще — на этом документе нет банковских реквизитов, куда платить?
Мне прислали банковские реквизиты, на остальные вопросы ответ был — номер телефона мед. центра куда меня привозили, чтобы запросить отчет. Туда я тоже звонила и мне сказали что отчета на меня нет (что логично).
Еще я пробовала позвонить в посольство в Москве понять, что мне делать и может ли это быть угрозой для получения визы в дальнейшем и насколько серьезно? и насколько скоро? Мне сказали, что у них данных нет, но если Франция не получит платеж, то могут передать дело в Москву и требовать оплату отсюда.
Основной вопрос — почему страховая не оплачивает, если в полисе написано, что медицинская транспортировка покрывается, как доказать страховой экстренность, чтобы они оплатили? при этом французы сказали что больше никаких документов кроме этого счета прислать не смогут
как и как скоро это может повлиять на получение визы?
СПАСИБО!!!
Согласно Вашей новости:
«Почти треть страховщиков не нарастила капитал (список)9
Уставный капитал 180 страховщиков (31,5% от их общего количества) не соответствует новым требованиям законодательства. Это следует из госреестра субъектов страхового дела, составленного на 31 декабря 2011 г.»
которая от 01.02.2011 г.
А также новость:
«17 страховщиков ОСАГО не нарастили уставный капитал
17 из 112 (15%) страховщиков ОСАГО не довели свои капиталы до требуемого законом уровня, следует из проведенного АСН сопоставления списка членов РСА и данных из госреестра субъектов страхового дела (на 31.12.2011).» от 01.02.2011 г.
В данных новостях содержится дезинформация, которая очень сильно бьет по имиджу, подрывает работу страховой компании и вводит в заблуждение ее клиентов, которые, в том числе, читаю Ваши новости. Кроме этого, дает повод конкурентам разносить слухи…
Если Вы не уверены в той информации, которую предоставляете: «ВНИМАНИЕ! Все таблицы составлены по данным из госреестра субъектов страхового дела на 31.12.2011. Эти данные могут не соответствовать сегодняшним реалиям».
Зачем ее размещать?
Ведь одна из этого списка страховая компания по состоянию на 23.11.2011 г. имеет УК соответствующий 120 млн. руб. Увеличение уставного капитала выполнено в соответствии со всеми нормами законодательства Российской Федерации. Это подтверждают соответствующие документы и информация, которая размещена на официальном сайте страховой компании в разделе «Новости» и, самое главное, на официальном сайте Регионального Отделения Федеральной Службы по Финансовым Рынкам!
Почему Вы это делает?