Страхование в вопросах и ответах

Работа «Горячей линии по страхованию» временно остановлена. Идет процесс переработки, обобщения и классификации полученной информации. Самые популярные вопросы и ответы приведены ниже. Новые вопросы здесь пока не принимаются. Однако вы можете задать их профессионалам в разделе «Страховое сообщество».
Мною в илюле 2011 года был приобретен а/м Peugeot-308 у официального диллера «Золотой лев» и сразу же заключен договор страхования КАСКО и ОСАГО с стаховой компанией ГУТА. В декабре 2011 года я попал в ДТП сразу же обратился в страховую компанию. Была произведена экспертиза, определена диллером СТО (*а/м приобретена в кредит) и установлена сумма возмещения. И вот тут начался бег по кругу. На СТО говорят, что детали к ремонту заказаны и осталось только их дождаться из Москвы, страховая компания тоже говорит, что все её обязательства выполнены. И вот уже когда прошло два месяца, нам сообщают, что диллерская компания «Золотой лев» задолжала ГУТе, и поэтому ГУТА не перечислила деньги. Не понятно при чем здесь «Золотой лев», если договор страхования был заключен между мною (физическим лицом) и страховой кмпанией. Страховой полис 099945 от 20.07.2011 (г.Мурманск)
Кузюткин Александр 22.02.2012 19:39
Ответ эксперта:
Для начала рекомендуем вступить в публичный диалог по этому вопросу с официальным представителем страховой компании «ГУТА-Страхование» на сайте АСН, изложив все существенные обстоятельства Вашей ситуации. Это можно сделать здесь.

Обращаем Ваше внимание на то, что, действительно, взаимоотношения страховщика и его партнеров не могут служить основанием для неисполнения страховщиком обязательств перед Вами.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Подан иск в суд о взыкании страхового возмещения с СК "Ростра" в связи с гибелью сотрудника МВД, застрахованного согласно ФЗ-52 от 1998 "О обязательном страховании жизни и здоровья военнослужащих".Подскажите каким образом поступить далее, в связи с процедурой банкротства СК. Мой муж сотрудник МВД погиб в результате ДТП в августе 2010 г. Согласно гос.контракта все сотрудники ГУВД были застрахованы в СК «Ростра». Выгодоприобретателями являются 3 члена семьи, каждый из которых должен был получить страховое возмещение в размере 25 окладов на день выплаты, а также пени в сумме 1 % от суммы возмещения за каждый день просрочки. Решение о выплате принято в августе 2011 г., но денег не поступило. Подан иск в суд.Заседание 2 марта 2012 г.
Елена 22.02.2012 19:18
Ответ эксперта:
11.03.2012
К большому сожалению, не можем Вам посоветовать ничего действительно эффективного. В отношении СК «Ростра» начат процесс банкротства, шансы получить какие-либо деньги по итогам этого процесса невелики. Судебное решение по Вашему делу тоже вряд ли сильно поможет.

Тем не менее, рекомендуем Вам включить свои требования в реестр кредиторов «Ростры» (как это сделать, описано здесь), а также обратиться за помощью к руководству МВД. Возможно, при “критической массе” подобных обращений руководство МВД сумеет поспособствовать принятию соответствующих страховых обязательств “Ростры” другим страховщиком – тем более, что обсуждаемые страховые гарантии закреплены законодательно.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Договор страхования ГС_____-ТС10/099945 от 20.07.2011
Кузюткин Александр 21.02.2012 22:26
Ответ эксперта:
22.02.2012
Прежде всего, вступите в публичный контакт по этому вопросу с официальным представителем страховой компании «ГУТА-Страхование» на сайте АСН, изложив все существенные обстоятельства Вашей ситуации. Это можно сделать здесь. Если инициированный Вами таким образом диалог не завершится устраивающим Вас результатом, мы постараемся проконсультировать Вас здесь с учетом подробностей и обстоятельств, которые в Вашем вопросе сейчас полностью отсутствуют.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Мне сказали что в случае ДТП с дорогим авто остаток за вычитом 120000 положенных выплат по ОСАГО будет взыматься с меня.
Андрей 21.02.2012 20:39
Ответ эксперта:
22.02.2012
Да, все именно так: при отсутствии ДоСАГО ущерб сверх 120 тыс. р., причиненный по Вашей вине другой машине, Вы возмещаете потерпевшему сами. Полезные материалы о ДоСАГО, его преимуществах и подводных камнях:

Как правильно выбрать ДоСАГО (ДСАГО);
Гид потребителя: «автогражданка» без изъяна.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Мой исполнительный лист в отношении ОАО "РОСТРА" находится уже месяц у судебного пристава. В связи с тем, что "Ростра" банкрот, что мне делать дальше? Может я могу просить окончить исполнительное производство и передать исп. лист конкурсному управляющему для исполнения судебного решения.
Могу ли я делать это сама и в какие сроки. Где узнать контакты конкурского управляющего. Спасибо
Галина 21.02.2012 13:02
Ответ эксперта:
22.02.2012
Да, Вы вправе забрать исполнительный лист и представить его в числе документов для включения в реестр требований кредиторов. Однако взыскания по таким исполнительным листам, как Ваш, на время процесса банкротства приостанавливаются. Поэтому временный управляющий при Вашем обращении к нему не сможет организовать исполнение этого судебного решения.

Найти контактные данные временного управляющего и информацию о том, как включить свои требования в реестр кредиторов, Вы можете здесь.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Боюсь, не успею получить исполнительный лист по Ростре, чтобы уложиться в 30- дневный срок для включения в список кредиторов. Что делать? Заседание суда назначено на 14.03.2012. Не знаю, когда получу ИЛ. Почему в список кредиторов включают только с ИЛ? У меня есть все копии документов (угон, все справки, акт приема-передачи в страховую), могу ли я на основании их подать заявление о включении меня в список кредиторов?
Елена 21.02.2012 00:42
Ответ эксперта:
22.02.2012
Закон «О несостоятельности (банкротстве)» не ставит исполнительный лист в число обязательных документов для включения в реестр требований кредиторов. Так что Вы можете подать заявление о включении в реестр и без исполнительного листа.

При этом отсутствие исполнительного листа и решения суда, которые подтверждают Ваше требование, может вызвать у должника и его временного управляющего сомнения в обоснованности Вашего требования. Это в свою очередь может затянуть срок включения в реестр.

Подать заявление о включении в реестр Вы вправе и после 30 дней со дня публикации объявления о введении наблюдения. Например, это можно сделать и после открытия конкурсного производства (сомнений в том, что дело перейдет в эту стадию, практически нет). По данному вопросу рекомендуем ознакомиться со статьями 184.5 и 183.26 Закона «О несостоятельности (банкротстве)».

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Добрый день! Подскажите пожалуйста что мне делать в сложившейся ситуации. Я застраховал свой автомобиль в страховой компании ГУТА, у меня страховой случай, эксперт написал: замена крыла, царапина на двери, замена накладки на зеркале. Автомобиль Тойота Марк x 2007 г. Мне сообщили, что сумма выплаты составляет 10 тысяч 600 руб., когда только крыло и подкрылок стоят 11 000,. а работа? а покраска? а зеркало? Как мне стоит поступить в данной ситуации? Куда обращаться?
Заранее спасибо.
Владислав Мурзин 20.02.2012 18:02
Ответ эксперта:
22.02.2012
1. Прежде всего, вступите в публичный контакт по этому вопросу с официальным представителем страховой компании «ГУТА-Страхование» на сайте АСН (если еще не сделали этого). Это возможно здесь.

2. Если не поможет п. 1 и если речь идет о страховании автокаско, то установите, какие формы страхового возмещения допускает Ваш полис (правила страхования, по которым Вы застрахованы): только ли выплату деньгами по калькуляции страховщика? Если полис допускает оплату страховщиком ремонта машины в техцентре по направлению страховщика, то, возможно, следует воспользоваться этой формой страхового возмещения.

3. Если страховое возмещение возможно только в форме денежной выплаты, то Вы можете потребовать пересмотра калькуляции. Однако тогда Вам придется обосновать это требование­ – например, заключением другой независимой экспертизы, которую Вам придется организовать и оплатить самостоятельно.

4. Если ни одно из описанных выше действий не даст устраивающего Вас результата, Вам останется только обращаться в суд.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Цель - попытаться получить хоть что-нибудь при разделе имущества. Какие действия в связи с этим мне нужно предпринять? Какие документы необходимы? Куда их следует направить? В какие сроки? ОАО СК «РОСТРА» задолжала мне выплату по КАСКО (40.000р.). На руках у меня решение суда (мои требования удовлетворить в полном объеме). Исполнительный лист получу 26.02.2012
Михаил 20.02.2012 16:28
Ответ эксперта:
22.02.2012
Чтобы попытаться получить хоть что-нибудь по результатам банкротства ОАО СК «Ростра», Вам следует включить Ваше требование в реестр требований кредиторов.

Порядок Ваших действий аналогичен описанному здесь (пункт 1 ответа эксперта). В заявлении о включении в реестр требований кредиторов, образец которого приведен в упомянутом ответе, вместо задолженности по трудовым отношениям опишите свой случай.

Обращаем внимание на то, что в случае с «Рострой» требования кредиторов вряд ли будут рассматриваться раньше лета 2012 г. Кроме того, исходя из российской практики банкротств, у кредиторов крайне мало шансов получить какие-либо существенные деньги. Ситуацию еще более ухудшает то, что Ваши требования (как страхователя) будут удовлетворяться в третью очередь (в частности, после требований работников «Ростры»).

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Я бывший сотрудник ОАО СК «Ростра» филиала в г. Пермь. У меня на руках есть Судебный приказ (решение Мирового судьи) о задолженности по заработной плате за декабрь 2011 г и январь 2012. Подскажите, пожалуйста, порядок моих дальнейших действий в связи с вступлением в действие внешнего наблюдения, перечень необходимых документов для оформления требования (где найти форму требования) для включения в Реестр кредиторов.
Шарапова И.В. 20.02.2012 14:10
Ответ эксперта:
22.02.2012
Ответ на этот вопрос Вы можете найти здесь.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Как правильно поступить работнику, у которого трудовая книжка находится в компании и существует многомесячная задержка з/п? Подан иск в суд по взысканию зп, слушание еще не состоялось. Какой порядок включения требований данного работника в реестр кредиторов, с учетом введенного наблюдения? Как можно связаться с управляющим? Каков порядок последующего увольнения и расчета при увольнении?
Елена 20.02.2012 07:48
Ответ эксперта:
21.02.2012
Если работник продолжает с СК «Ростра» трудовые правоотношения, то обязанности этой компании как работодателя по оплате труда работника следует разделить на две категории. Для их удовлетворения в процессе банкротства работодателя установлены разные правовые режимы. И совсем иной правовой режим действует для тех, кто работает по агентскому договору.

1. Зарплата, задолженность по которой возникла до введения процедуры наблюдения, может быть взыскана в пользу работника только в случае соблюдения им п. 1 ст. 71, а также п. 1 ст. 183.26 Закона «О несостоятельности (банкротстве)» №127-ФЗ от 26.10.2002. А именно: в течение 30 дней, следующих за днем публикации информации о введении наблюдения в СК «Ростра», работнику следует подать заявление о включении своих требований в реестр требований кредиторов.

Требования кредиторов (и иная корреспонденция для временного управляющего СК «Ростра») принимаются по адресу: 109559, г. Москва, а/я 109, Осипову П.А., тел. +7 (495) 778-78-41. Одновременно направьте требования по адресу страховщика (101000, г. Москва, Колпачный пер., д. 4, стр. 4) и в Арбитражный суд Москвы (115191, г. Москва, ул. Большая Тульская, 17, в канцелярию Арбитражного суда г. Москвы).

С примерной формой заявления о включении в реестр требований кредиторов можно ознакомиться, например, здесь. Заявление желательно сопроводить документами, подтверждающими задолженность перед Вами или хотя бы наличие трудовых отношений (например, копией трудового договора, один экземпляр которого должен быть у Вас на руках). Если имеются судебные акты по взысканию задолженности со страховщика, приложите их. Но даже без этих документов Ваше заявление не должно быть оставлено без рассмотрения.

Если будет принято решение об открытии конкурсного производства, то работник, требования которого включены в реестр кредиторов, будет вправе претендовать на удовлетворение этих требований из общей конкурсной денежной массы наравне с другими кредиторами из своей очереди. Эта очередь – вторая (после кредиторов, перед которыми банкрот несет ответственность за вред). Преимущество работников состоит в том, что в очереди они стоят перед страхователями и агентами (находящимися в гражданско-правовых отношениях со страховщиком).

Обращаем внимание на то, что в случае с «Рострой» требования кредиторов вряд ли будут рассматриваться раньше лета 2012 г. Кроме того, исходя из российской практики банкротств, шансов получить какие-либо существенные деньги у кредиторов крайне мало.

2. Зарплата, задолженность по которой возникла после принятия судом заявления о банкротстве СК «Ростра», – относится к категории текущих платежей, которые должны производиться со счета работодателя вне зависимости от хода процесса банкротства. Данные платежи (при наличии у предприятия денежных средств) производятся предприятием с согласия временного управляющего. Датой принятия судом заявления о банкротстве считается дата признания заявления обоснованным и введения процедуры управления, то есть в случае с «Рострой» – 17.02.2012.

Чтобы добиться получения этих платежей, работнику следует направить работодателю (с копией временному управляющему) заявление в произвольной форме с требованием погасить задолженность по зарплате, возникшую после принятия судом заявления о банкротстве. Если работодатель не удовлетворяет Ваши требования, Вы вправе обратиться с жалобой государственную инспекцию труда (по месту нахождения работодателя) либо подать соответствующее заявление в суд (например, заявление о вынесении судебного приказа).

Обращаем Ваше внимание на то, что взыскать что-либо с компании таким способом можно будет только в случае наличия средств на ее счетах. В отношении «Ростры» это будет, скорее всего, проблематично.

3. Задолженность по агентским договорам – если Вы работаете со страховщиком по гражданско-правовому агентскому договору, то Вам необходимо заявить требования в порядке, описанном в пункте 1. При этом Ваши требования будут удовлетворяться в третью очередь (в частности, после требований работников). Шансов взыскать задолженность в этом случае еще меньше.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Доброго времени суток. Наступил страховой случай, по полису ОСАГО. Виновник ДТП застрахован в компании Росстрах, которая лишена лицензии с сентября 2011г. И провела процедуру банкротства, в то же время.
Как мне поступить?
Олег 16.02.2012 20:39
Ответ эксперта:
10.03.2012
Вам следует обратиться за компенсационной выплатой в Российский союз автостраховщиков (РСА).

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Расторжение договора КАСКО в связи со смертью страхователь и собственника автомобиля производится с даты смерти или с даты подачи заявления? Страховая компания отказывает мне в расторжении договора с даты сметри собственника и страхователя ссылаясь на статью 958 ГК РФ. В правилах страхования не оговорено с какой даты происходит расторжение договора.
В статье 958 ГК РФ так же не указанно с какой даты происходит расторжение договора КАСКО в даннм случае.
Елена 16.02.2012 17:08
Ответ эксперта:
11.03.2012
Согласно ст. 960 Гражданского кодекса:

«При переходе прав на застрахованное имущество от лица, в интересах которого был заключен договор страхования, к другому лицу права и обязанности по этому договору переходят к лицу, к которому перешли права на имущество».

Это означает, что если договором не предусмотрено иное, новый правообладатель в отношении автомобиля (например, наследник) автоматически перенимает права и обязанности страхователя, и договор продолжает действовать.

Поэтому для прекращения действия договора страхования необходима подача заявления о досрочном расторжении договора. Однако это стоит делать лишь в том случае, если договор допускает возврат страхователю части уплаченной им премии, соответствующей неистекшему сроку страхования. Если такого условия нет в договоре, то расторжение договора страхователем может быть воспринято страховщиком как основание не возвращать ничего (на основании п. 3 ст. 958 ГК РФ).

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Я-сотрудник ГУ МВД РФ по Алтайскому краю, который был в 2010 году застрахован( как и все сотрудники) главным управлением в ОАО СК "Ростра". В 2010 году у меня наступил страховой случай. Ростра-банкрот! Кто мне теперь должен произвести страховую выплату? Согласно Федерального закона от 28.03.1998 г. № 52-ФЗ « Об обязательном государственном страховании жизни и здоровья военнослужащих..." Главное управление МВД РФ по Алтайскому краю застраховало нас в 2010 году в ОАО СК «Ростра»( государственный контракт № 6 от 12.01.2010 г.) В ноябре 2010 года у меня произошел страховой случай. Все необходимые документы для страховой выплаты были мною направлены в страховую компанию РОСТРА ( в Москве). Мне была начислена страховая выплата, но оплата по ней так и не произведена. РОСТРА -банкрот. Что мне делать дальше? Обращаться в суд?
Елена 15.02.2012 18:57
Ответ эксперта:
11.03.2012
К сожалению, шансы на получение Вами страховой выплаты на практике невелики, хотя их и больше, чем у клиентов “Ростры” по добровольным видам страхования. Рекомендуем Вам обратиться за помощью к руководству ГУ МВД РФ по Алтайскому краю. Возможно, при “критической массе” подобных обращений руководство сумеет поспособствовать принятию соответствующих страховых обязательств “Ростры” другим страховщиком – тем более, что обсуждаемые страховые гарантии закреплены законодательно.

В любом случае Вам следует включить свои требования в реестр требований кредиторов “Ростры”. О том, как это сделать, Вы можете узнать здесь.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Добрый день. Опишу свою ситуацию: попал в аварию моя машина под списание (эксперт приезжал), но виновник аварии не я, а 2-ой участник ДТП. Машина застрахована по программе ОСАГО.
Алексей 15.02.2012 15:55
Ответ эксперта:
11.03.2012
Какой бы ни была ситуация (полная гибель или частичное повреждение автомобиля потерпевшего), законодательство об ОСАГО не наделяет страховщика правом требовать годные остатки автомобиля или вычитать их стоимость из страхового возмещения.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Добрый день, я бывший работник РСТ. Ко мне обраащаются мои страхователи по вопросу
возврата страховой премии в связи с продажей Т.С. Что я могу им посоветовать?
Вера 15.02.2012 13:28
Ответ эксперта:
К сожалению, не можем посоветовать ничего эффективного. Шансы получить от РСТ какие-либо деньги (даже выплату по страховому случаю, не говоря уже о возрате премии) невелики, поскольку эта страховая компания находится в процессе банкротства. Можно попытаться включить требования о возврате премии в число требований кредиторов, однако это вряд ли приведет к реальному результату и может оказаться, что игра не стоит свеч (особенно в случаях, когда машина продается ближе к концу действия договора страхования).

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля