Страхование в вопросах и ответах
Работа «Горячей линии по страхованию» временно остановлена. Идет процесс переработки, обобщения и классификации полученной информации. Самые популярные вопросы и ответы приведены ниже. Новые вопросы здесь пока не принимаются. Однако вы можете задать их профессионалам в разделе
«Страховое сообщество».
02.09.2011г. произошел страховой случай не по моей вине, о чем сразу же была проинформирована по телефону страховая компания.
05.09.2011г. все необходимые документы были переданы сотруднику СО «Россия», находящемуся в г.Сергиев Посад, Федосееву Андрею. Выплатные дела №11-17034 (замена стекла) и №11-17011 (ремонт л/крыла).
В конце октября Федосеев А.сообщил, что 21.10.2011г.сотрудник московского филиала СО «Россия» Мохов Александр отправил запрос в КБ «БНП Париба Восток» ООО (далее — Банк) для согласования лица, которому будет выплачено страх. возмещение, т.к. выгодоприобретателем по страховке является Банк. Мохов А. не смог мне дать какую-либо информацию о том, каким видом связи был отправлен запрос в Банк. Подтверждения о получении уполномоченным лицом Банка данного запроса в СО «Россия» отсутствовало.
В середине декабря 2011г. я связалась по телефону с сотрудниками Банка, которые мне подтвердили информацию о том, что никакого запроса из СО «Россия» по моему кредитному договору не поступало.
19.01.2012г. после двухчасовых попыток я смогла дозвониться до Мохова А., который мне в очередной раз сказал об отсутствии какой-либо информации из Банка по моим выплатным делам. Также он не смог предоставить мне информацию о подтверждении получения запроса Банком. На все интересующие меня вопросы, касающееся моих выплатных дел, Мохов А. отвечал, что у него нет какой-либо информации. Сроки предоставления мне компетентных ответов им также четко определены не были.
Пример 2: Ситуация аналогичная, но автомобиль продавец с учёта не снимал, а продает его с номерами. Как в этом случае оформляется ОСАГО, если продавец не намерен проходить ТО на продаваемый автомобиль?
Заранее благодарю.
Отправил электронное письмо в Москву — тишина.
Как поступить? Отправить заказное письмо в главный офис? Помогите пожалуйста. Спасибо
В данном предмете договора со страховщиком имеется такие пункты:
3.Страховые случаи.
По настоящему Договору страховыми случаями являются:
3.1Смерть Страхователя (Застрахованных), произошедшая в период действия настоящего договора по любой причине.:
…
5.Исключения из страховой ответственности.
События, указанные в Разделе 3 настоящего договора, не являются страховыми случаями, если они произошли в результате:
…
5.7Злокачественных заболеваний, ВИЧ-инфицирования или СПИДа, если Застрахованное лицо на момент заключения настоящего Договора состояло на диспансерном учете в медицинском учреждении по поводу этих заболеваний (за исключением, если Страховщик знал о таком заболевании).
…
7. Права и обязанности сторон.
7.1Страхователь обязан:
7.1.1. При заключении настоящего Договора и в период его действия сообщить Страховщику обо всех известных ему обстоятельствах, имеющих существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления. Существенными признаются обстоятельства, оговоренные в заявлении на страхование, которое является приложеним к настоящему Договору.
в г.Тверь и получил множественные ожоги лица, рук и ног различной степени. Длительное время находился на излечении в НИИ Скорой помощи им.Склифасовского. После выписки обратился к виновнику- предприятию «Пиророс» г.Сергиев посад, однако виновник направил наши документы в страховую компанию ВСК, где была застрахована его ответственность. С октября 2010 от СК ВСК нет никаких известий. Прошу дать совет, какие действия пострадавшего может ускорить прощес рассмотрения и прозрачность денйствия стразовой компании. У меня нет предела возмущения такой безответственности.
Зараннее благодарен Владимир Давиденко