Страхование в вопросах и ответах

Работа «Горячей линии по страхованию» временно остановлена. Идет процесс переработки, обобщения и классификации полученной информации. Самые популярные вопросы и ответы приведены ниже. Новые вопросы здесь пока не принимаются. Однако вы можете задать их профессионалам в разделе «Страховое сообщество».
Застраховали детей к дню свадьбы, по три полиса номиналом 1000 рублей.Полисы или забрали или потерялись.юно их нет, как быть? Спасибо!
Светлана 14.12.2011 15:34
Ответ эксперта:
20.12.2011
По закону компенсации производятся только по договорам накопительного страхования, заключенным до 1992 г. Если Ваши договоры заключены до 01.01.1992, то компенсации по полисам выплачивает компания «Росгосстрах».

Подробная инструкция о том, как получить компенсацию, находится здесь.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Здраствуйте, подскажите в такой ситуации, сбили пешехода, когда он перебегал по нерегулируемому пешеходному переходу? потерпевшая претензий не имела, машина с Эстонскими номерами и записана на человека живущего в Эстонии, а за рулем сидел человек живущий в Санкт Петерурге, сбившую доставили в больницу, через 10 дней отпустили на домашнее лечение, это пенсионер, тяжесть не сильная, тот кто сидел за рулем у него забрали права, и прошло 3 месяца пока не каких результатов, и через 3 месяца позвонили родственники пострадавшей и хотят денег со страховой, что делать? человек на кого оформлена страховка и машина к этому не имеет значения, в момент аварии находился рядом но не за рулем, на момент аварии страховую не вызывали, подскажите пожалуйста что из этой ситуации может получится, и если человек на кого оформлена страховка не очень хочет к ним обращатся.
Евгений 14.12.2011 02:11
Ответ эксперта:
20.12.2011
Согласно Гражданскому кодексу (ст. 1079), ответственность за весь причиненный вред лежит на владельце источника повышенной опасности (в качестве которого в данном случае выступает ВОДИТЕЛЬ автомобиля) – вне зависимости от наличия или отсутствия вины пешехода.

Если ДТП зарегистрировано ГИБДД в обычном порядке и ответственность водителя, совершившего ДТП, не застрахована, этому водителю придется самостоятельно расплачиваться с потерпевшей (или с ее родственниками, если у них есть доверенность). В такой ситуации, согласно Гражданскому кодексу, возмещается вред, причиненный здоровью, и моральный вред.

Если ответственность водителя застрахована, потерпевшая может требовать возмещения вреда, причиненного здоровью, со страховой компании в пределах страховой суммы. Требование о возмещении морального вреда может быть предъявлено только водителю.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Добрый день! Планирую выезд за рубеж после 27 недели беременности, есть ли компании который страхуют на случай преждевременных родов и тд?
Светлана 13.12.2011 14:34
Ответ эксперта:
10.03.2012
В целом подобные услуги не пользуются популярностью у ведущих страховых компаний. Многие из них рекомендуют воздержаться во время беременности от каких-либо поездок, особенно зарубежных и особенно на таких сроках беременности.

Тем не менее, можно все же попытаться найти такую страховую компанию. С этой целью, лучше всего обратиться к фирме-посреднику, которая специализируется на подборе программ личного страхования (пример: http://medstrahovka.ru).

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
страховая компания ростра задерживает выплату по осаго,прошло больше месяца ,говорят приостановлена лицензия ,что делать и выплатят ли мне компенсацию вообще ?есле у ростра отзовут лицензию кто будет выплачивать компенсащию,и будуут ли вообще? документы на выплату сдала, на руках остался только перечень документов но на нем не росписей не печатей, даже номер дела не указан, сказали не должно быть,
светлана 13.12.2011 07:06
Ответ эксперта:
20.12.2011
9 ноября 2011 г. у СК «Ростра» приостановлена лицензия. По закону это не снимает с компании обязательств по выплатам. Однако на практике выплату в таких случаях не всегда можно получить со страховой компании даже по суду.

Вы можете подать солидарное исковое заявление в суд против виновника ДТП и страховой компании либо попробовать получить деньги на ремонт с виновника ДТП в досудебном порядке.

В случае, если лицензия компании будет отозвана, ее обязательства по выплатам по ОСАГО возьмет на себя Российский союз автостраховщиков (РСА), и Вы сможете получить компенсацию в РСА.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Скажите пожалуйста, по полису ОМС нового образца можно получать медицинскую помощь не по месту прописки? Нет возможности обратиться по месту прописки.
Елена Бекк 12.12.2011 20:18
Ответ эксперта:
19.12.2011
Да, можно. Для этого, согласно ч. 1 ст. 16 закона об ОМС, Вы должны выбрать медицинскую организацию, которая оказывает услуги по месту Вашего жительства. Список этих организаций в обязательном порядке публикуется соответствующим территориальным фондом ОМС на его официальном сайте.

Если та страховая организация, которая оказывает услуги по месту Вашей прописки, присутствует в списке терфонда ОМС по месту Вашего жительства, страховщика можно не менять и получать медуслуги по месту Вашего жительства.

Если это не так, то для замены страховой организации нужно обратиться к выбранному Вами страховщику с соответствующим заявлением.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Есть ли конкретная информация о состоянии лицензии ОАО СК Ростра на сегодняшний день 12.12.2011г.? Восстановили, отозвали? Если информации нет, то где и когда можно будет узнать. Будет ли компания выплачивать возмещения и долги по исполнительным листам. Заранее спасибо.
Станислав 12.12.2011 15:27
Ответ эксперта:
20.12.2011
Лицензия «Ростры» сейчас приостановлена. Приказ ФСФР о приостановлении этой лицензии вступил в силу 9 ноября 2011 г. Другой информации пока нет.

Следите за новостями АСН о «Ростре» здесь  или с помощью функции поиска. Интересующая Вас информация оперативно появится здесь после того, как в отношении «Ростры» будет принято то или иное новое решение.

Долг по исполнительному листу можно взыскать, либо возбудив исполнительное производство через службу судебных приставов, либо обратившись в банк, где у страховой компании открыт счет. Намерения самого страховщика при этом не имеют значения.

По сведениям АСН, у СК «Ростра» открыты счета в банке «Аскания Траст» и «Альфа-Банке» (как у страховщика ОСАГО). В случае, если на счетах страховщика есть деньги, банк обязан сделать перечисление по исполнительному листу в трехдневный срок. В противном случае банк возвращает исполнительный лист.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Не понятно, что происходит со страховой компанией «Русские Страховые Традиции». Сотрудники компании увольняются, официальной информации о ситуации в компании нигде нет.
Мария 12.12.2011 00:25
Ответ эксперта:
19.12.2011
СК «Русские страховые традиции» сворачивает бизнес.

К сожалению, клиенты компании по добровольному страхованию практически никак не защищены. В случае, если страховая компания уходит с рынка и не платит, они де-факто могут лишь участвовать в процедуре банкротства страховщика. При этом случаи, когда требования кредиторов удовлетворяются в полном объеме, очень редки.

Защита в рамках ОСАГО лучше. Если у компании будет отозвана лицензия или в ней будет введена процедура банкротства, потерпевшие в авариях, виновники которых застрахованы в РСТ, смогут обращаться за выплатами в Российский союз автостраховщиков (РСА).

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Скажите, пожалуйста, смогу ли я получить полис ОМС, если я являюсь гражданином РК!? в паспорте нет штампа о временном проживании.
Елена 11.12.2011 17:32
Ответ эксперта:
19.12.2011
Нет, не можете. Согласно ст. 10 закона об ОМС, для того чтобы быть застрахованным по ОМС, необходим либо статус иностранного гражданина, временно проживающего на территории РФ, либо статус беженца (подтверждается удостоверением беженца). В противном случае полиса ОМС у Вас быть не может.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Здравствуйте, я сотрудник Сбербанка, № моего дела 4388988, 30 мая 2011 мне сообщили диагноз «Онкология щитовидной железы» 1 стадия 17,06,2011 диагноз подтвержден в Онкоцентре г.Тюмени, о чем я сообщила по тел.горячей линии, мой случай зарегистрировали, 23,06,2011 меня прооперировали и диагноз оказался серьезнее т.е. 3 ст.с мтз в паратрахеальные лимфоузлы,,,,, При выписке из Онкоцентра в выписном эпикризе рекомендовано лечение в Радиологическом Центре г. Обнинск, приехав по месту жительства 08,07,2011 я обратилась с выпиской к онкологу, по решению ВК был направлен запрос на предоставление мне места в Радиологическом Центре, вызов пришел на 15,09,2011, лечение радиоактивным йодом, итог моих скитаний по больницам 3 группа инв.ограничение на голосовой аппарат в 2 раза сокращение рабочего времени, пока в течение года, а что дальше время покажет, Итак историю свою я Вам рассказала, все медицинские документы сдала период нахождения на больничных: с 20,06,2011-12,08,2011(далее на время ожидания госпитализации несколько дней отпуска) с 31,08,2011 подготовка к лечению Безйодовая диета-последний день на больничном 13,11,2011,14,11,2011 по решению МСЭ назначена 3 гр. инв. И вот мне оплатили 16000 руб, это что, насмешка? Онкология насколько я понимаю относится к тяжелым заболеваниям, 3 гр. это 40% от страховой суммы, а она 2 млн. Объясните в чем тут фишка?
Тамара 09.12.2011 20:51
Ответ эксперта:
19.12.2011
Для ответа на Ваш вопрос необходимо знать, с какой страховой компанией и на каких условиях заключен договор. Поскольку Вы застрахованы как сотрудник Сбербанка, то узнать, кто является страховщиком и каковы условия, Вы можете в отделе кадров. Условия корпоративных правил страхования довольно часто содержат широкие исключения и ограничения страхового покрытия.

Выяснив, кто страховщик, Вы сможете обратиться к нему за разъяснениями и получить у него копию заключения врача-эксперта по страховому случаю. Это заключение можно показать независимым специалистам и получить их оценку.

Обращаться к страховщику за разъяснениями и (или) за копией заключения врача-эксперта нужно письменно, либо почтой, либо через приемную страховщика. У Вас должны остаться доказательства такого обращения в виде уведомления о вручении почтового отправления либо отметки о получении Вашего заявления.

В заявлении нужно указать Ваши данные, данные договора страхования, краткие обстоятельства страхового случая и решение страховщика.

Если Вас не убедят полученные Вами разъяснения, можно оспорить решение страховщика в суде.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Здравствуйте! мой отец попал в дтп. виновником дтп является 2ая сторона он застрахован в другой ск. наша ск не принимает документы ссылаясь на то что виновник не их клиент хотя в дтп повреждено только имущество 2 авто дтп было 6.12.11эксперта (оценщика) не дают говорят что он будет12.12.11 правомерны ли их действия и еще наша ск говорит чтоб мы сами обратились в ск виновника а она от нас 400 км как быть?
олег 08.12.2011 19:33
Ответ эксперта:
19.12.2011
Страховая компания нарушает ст. 14.1 закона об ОСАГО. Вы можете направить заявление на выплату по почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении).

Вы также можете поступить иначе: направить заявление на выплату заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении страховщику виновника ДТП. В этом случае он будет обязан организовать экспертизу ущерба по месту нахождения автомобиля.

Совет: если сумма ущерба более 15 тыс. р., имеет смысл направлять заявление в компанию виновника ДТП.

Кроме того, направьте жалобы на страховую компанию в Российский союз автостраховщиков (РСА) и ФСФР.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Добрый день,
произошло ДТП, я признана виновной,
пострадавшая сторона воспользовалась выплатой по полису КАСКО (230 тыс.), сейчас через суд взыскивают с меня утрату товарной стоимости 20 тыс.
Возможно ли привлечь к взысканию мою страховую компанию, если у меня приобретен полис ДГО (сумма 300 тыс.)?
Марина 08.12.2011 13:08
Ответ эксперта:
19.12.2011
Сегодняшняя судебная практика позволяет рассчитывать на то, что утрата товарной стоимости (УТС) будет покрыта полисом ОСАГО. В то же время утрата товарной стоимости – одно из стандартных исключений из правил ДГО (ДоСАГО, ДАГО).

Судя по сумме выплаты по каско, произведенной потерпевшему, его страховая компания уже воспользовалась возможностью взыскать ущерб с Вашего страховщика ОСАГО.

Дальнейшее зависит от ряда условий:

1. Исчерпана ли максимальная сумма возмещения по ОСАГО (120 тыс. р.). Она может быть и не исчерпана, поскольку условия договора страхования каско, на которых произведена выплата потерпевшему, могут существенно отличаться от условий полиса ОСАГО в большую сторону. Вы можете узнать, исчерпана ли эта сумма, обратившись к своему страховщику ОСАГО.

2. Покрывается ли риск утраты товарной стоимости Вашим полисом ДГО. Чтобы определить это, необходимо посмотреть разделы правил страхования, где определены страховой риск (страховой случай) и исключения из покрытия.

В случае если сумма по ОСАГО не исчерпана и/или риск УТС покрывается полисом ДГО, Вы можете заявить в суде ходатайство о привлечении к делу Вашего страховщика (или страховщиков, если ОСАГО и ДГО приобретены в разных компаниях) в качестве ответчика (ответчиков).

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Здравствуйте, страховая компания выдала направление на ремонт в свой сервисный центр, но машина не на ходу, так вот оплатит ли страховая услуги эвакуации до места ремонта? КАСКО
Евгений 08.12.2011 09:30
Ответ эксперта:
20.12.2011
К сожалению, Вы не указали страховую компанию, с которой заключен договор страхования автокаско. Будут ли возмещены расходы на эвакуацию автомобиля до места ремонта, зависит от правил страхования, на которых заключен договор. Обычно соответствующее условие описывается в разделе правил, посвященном определению страхового возмещения.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как мне быть? Из-за финансовых проблем застраховал автомобиль по КАСКО на остаточную стоимость в сентябре этого года. Авто пока еще кредитный (еще полгода) Дэу нексия 2007г. Сумма страховки 94500р. В результате дтп автомобиль сильно пострадал, но восстановлению подлежит. В настоящее время, эксперт произвел осмотр ТС и делает оценку. В приватной беседе с представителем страховой компании мне стало известно, что страховая собирается произвести выплату за вычетом годных остатков, и что сумма выплаты составит около 45 тыс.р. Как мне быть? Признавать автомобиль «погибшим» тоже нет смысла, мне уже предлагают за него 60-70 тыс.р. И, еще маленький вопрос. Как получить у страховой компании копию акта осмотра автомобиля, по устной просьбе мне отказали, а у меня есть основания не доверять ихней экспертизе.
Юрий 07.12.2011 17:43
Ответ эксперта:
20.12.2011
Как правило, если страховая сумма меньше действительной стоимости застрахованного имущества, сумма выплаты по сравнению с размером ущерба уменьшается пропорционально отношению страховой суммы к действительной стоимости.

Чтобы определить, права ли страховая компания при расчете выплаты, надо запросить копии заключения экспертизы и выплатного акта. Если компания не предоставляет эти документы по устному запросу, их следует запросить письменно. Для этого в компанию нужно направить соответствующий запрос по почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении) либо оставить запрос у секретаря, попросив сделать на Вашей копии запроса отметку о вручении.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Здравствуйте! Мне нужны правила страхования Добровольного группового страхования жизни от несчастных случаев и болезней №20001/072909 от 29 июля 2009года. Лозовая Е.П. г.Междуреченск Мне нужны правила страхования Добровольного группового страхования
жизни от несчастных случаев и болезней №20001/072909 от 29 июля
2009года, на которые опирается «Совкомбанк» при оформлении потребительского кредита пенсионерам.

Лозовая Е.П. г.Междуреченск Лозовая Е.П.
Елена Петровна 07.12.2011 12:01
Ответ эксперта:
19.12.2011
Вы можете попробовать получить правила страхования, обратившись с письменным заявлением в банк.

Если Вы оформляете кредит, то банк должен довести условия страхования до Вашего сведения (как до сведения застрахованного лица).

В то же время указанные Вами правила страхования относятся к договору, заключенному между «Совкомбанком» и страховой компанией «Алико». Поэтому условия страхования не обязательно должны быть доведены до сведения застрахованного в виде правил страхования. Это может быть сделано и в другой форме, например, в виде памятки. В этом случае для Вас являются обязательными лишь те условия правил, которые оговорены в памятке.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Я пострадавший при ДТП КАК МНЕ БЫТ?ЧТО ДЕЛАТЬ? Eстли моя Страховая компания не честная?или БОНКРОД.номер тел. 8 963 5755696 Я из барнаула застрахован в РСТ «РАССИСКИЕ СТРОХОВИЕ ТРАДИСИЕ».застрахогн всего месяц назад.
Юрсунов расулжон акбарович 07.12.2011 05:20
Ответ эксперта:
19.12.2011
По ОСАГО Вы вправе обратиться как в свою страховую компанию, так и в страховую компанию виновника ДТП. После получения документов страховая компания обязана провести выплату в течение 30 дней.

В Вашем случае лучше обратиться в страховую компанию виновника ДТП.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля