В РЕСО-Гарантии 2 года. 20.06.2011 попал в ПЕРВОЕ!!! ДТП на своей машине Mitsubishi Lanser 2.0, виновник- мотоциклист, который на достаточно большой скорости «припарковался» в заднюю правую часть кузова и правое заднее колесо. ( я очень рад!!!!, что этот 24-х летний пацан отделался лёгким испугом и парой ушибов) В начале действия страховой компа... Читать далее
Хотелось бы поделиться своим опытом страхования машины в РОСГОССТРАХе. 10 июля 2010г. я купила в Уссурийске машину и чтоб доехать до Находки решила ее застраховать сразу на год и обратилась в РОСГОССТРАХ (филиал располагался прям там же на авторынке).Сотрудники оформили страховку ОСАГО и я спокойно уехала домой. Год ездила без приключений, сотру... Читать далее
около месяца назад произошло ДТП. была признана вина обоих участников, так что пришлось обратиться по каско. собрал все документы. подал в страховую и вот наконец сегодня получил страховую выплату 15102 рубля, хотя сумма ущерба по дтп в самой страховой признали 56000. страховка у меня с франшизой 9000 + среди поврежденных элементов было ранее по... Читать далее
В феврале произошел страховой случай (повреждение машины-застрахована по КАСКО). обратился в Зеленоградский филиал. Осмотрели быстро, актировали, написал заявление, предоставил все необходимые документы в один день. Сказали через 2 недели ждите рассчет. Через две недели выясняется, что все мои документы были потеряны в Зеленоградском филиале. Ис... Читать далее
дозвониться не реально!!30 минут просто занято, если не занято- включается факс.Через 30мин.непрерывного автодозвона сказали:«минутку», пропали на 5 и ни чего больше не говоря- отключились.Начинаю все заново и так 3!!! раза.Выплатное дело №23970 от16.05.2011, сегодня 27.06.11 даже нет решения, я уже не говорю о выплате. И это все в НИЖНЕМ НОВГОР... Читать далее
Семейный автомобиль застрахован в ГУТА по ОСАГО. В начале мая произошло ДТП. Решил обратиться в свою страховую для оформления страхового случая через прямое возмещение между ГУТА и страховой компанией виновника. 14 мая предоставил автомобиль на осмотр эксперта в «МЭТР», с которой заключён договор у ГУТА. 18 мая все необходимые документы поступил... Читать далее
В субботу произошло ЧП — съехал в кювет (с 20 летним стажем!!!) сотрудники (Юлия Соколова) в режиме онлайн сопровождали весь процесс от вызова ГИБДД до приезда эвакуатора. В понедельник в течение 1 часа приняли заявление, произвели осмотр. Сегодня (вторник) получаю направление в ремонт! СПАСИБО!!! Молодцы.
Всем бы так. Буду рекомендовать в... Читать далее
Предполагал продлить полис КАСКО. Оказалось что по действующему пока полису до 16 июля 2011 года меня вообще нет в базе. Все документы и чек об оплате на руках. Благодарен Богу, что уже по истечении «не существующего» полиса не было никаких прецендентов, в противном случае полный аут и с дтп и с техпомощью и с эвакуацией автомобиля в рамках дого... Читать далее
Здравствуйте, Андрей! Уточните № выплатного дела для уточнения сроков оплаты исполнительного листа. С уважением, Рекуненко Анна Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов ООО «Росгосстрах » Номер дела: 2-925-21-476/11
постоянный адрес отзыва
27.06.2011 10:22
Ответ компании: Добрый день, Андрей! Нам необходим № ... Читать далее
дело 9982-11 москва осаго ,26,04,2011 произошло дтп виновник застрахован в гута ,06,05,2011 собрал полный пакет документов и написал заявление все документы передал в страховую кассу, туда меня направила гута,23,05,2011 документы передали в гута, звоню, оператор мне говорит что документы им пришли 23,05 и срок выплат 23,06, начинаю обьяснять что... Читать далее
Очень благодарен сотруднице Ивановского филиала — Степановой Надежде за длительное сотрудничество, а также грамотный и чуткий подход в вопросах разрешения страховых случаев и страхования автопарка моей фирмы.... Читать далее
ДТП произошло в Ачинске с клиентом Гута Страхование ( филиал города Ачинска, Красноярский край). Клиент скрылся с места аварии. Сумма ущерба составила по оценке независимого эксперта 75.900 р. На освидетельствование ущерба он не прибыл ( была отослана телеграмма с уведомлением). Дело о ДТП со всеми материалами расследования в полном обьёме, с оц... Читать далее
Принципы взаимодействия СК и клиентов поражают своей «клиентоориентированностью». Опишу лишь некоторые из них, которых пришлось коснуться лично.
1. После наступления страхового события (был застрахован автомобиль по порграмме КАСКО) я обратилась в СК. Мною было написано соответствующее заявление и сотрудник компании передал мне список доку... Читать далее
страховой случай произошел в начале мая 11г. У виновника ОСАГО в Северной Казне. Назначили экспертизу за которую я заплатил 1 100 руб., сумма к выплате получилась где то 1 400 руб., из них мои 1 100 за экспертизу, т.е. страховая компания насчитала 300 руб, и выплатить их не можкт уже почти 2 месяца… В КЦ вообще ничего сказать не могут говорят, ч... Читать далее
Последние отзывы о компании
Неадекватные выплаты по ОСАГО
В РЕСО-Гарантии 2 года. 20.06.2011 попал в ПЕРВОЕ!!! ДТП на своей машине Mitsubishi Lanser 2.0, виновник- мотоциклист, который на достаточно большой скорости «припарковался» в заднюю правую часть кузова и правое заднее колесо. ( я очень рад!!!!, что этот 24-х летний пацан отделался лёгким испугом и парой ушибов) В начале действия страховой компа... Читать далее
Это был первый и последний раз!
Хотелось бы поделиться своим опытом страхования машины в РОСГОССТРАХе. 10 июля 2010г. я купила в Уссурийске машину и чтоб доехать до Находки решила ее застраховать сразу на год и обратилась в РОСГОССТРАХ (филиал располагался прям там же на авторынке).Сотрудники оформили страховку ОСАГО и я спокойно уехала домой. Год ездила без приключений, сотру... Читать далее
ужасное отношение к клиентам.
около месяца назад произошло ДТП. была признана вина обоих участников, так что пришлось обратиться по каско. собрал все документы. подал в страховую и вот наконец сегодня получил страховую выплату 15102 рубля, хотя сумма ущерба по дтп в самой страховой признали 56000. страховка у меня с франшизой 9000 + среди поврежденных элементов было ранее по... Читать далее
Согласие - отстой
В феврале произошел страховой случай (повреждение машины-застрахована по КАСКО). обратился в Зеленоградский филиал. Осмотрели быстро, актировали, написал заявление, предоставил все необходимые документы в один день. Сказали через 2 недели ждите рассчет. Через две недели выясняется, что все мои документы были потеряны в Зеленоградском филиале. Ис... Читать далее
У вас проблемы с кадрами?!
дозвониться не реально!!30 минут просто занято, если не занято- включается факс.Через 30мин.непрерывного автодозвона сказали:«минутку», пропали на 5 и ни чего больше не говоря- отключились.Начинаю все заново и так 3!!! раза.Выплатное дело №23970 от16.05.2011, сегодня 27.06.11 даже нет решения, я уже не говорю о выплате. И это все в НИЖНЕМ НОВГОР... Читать далее
ГУТА необоснованно тянет с выплатой [Проблема решена]
Семейный автомобиль застрахован в ГУТА по ОСАГО. В начале мая произошло ДТП. Решил обратиться в свою страховую для оформления страхового случая через прямое возмещение между ГУТА и страховой компанией виновника. 14 мая предоставил автомобиль на осмотр эксперта в «МЭТР», с которой заключён договор у ГУТА. 18 мая все необходимые документы поступил... Читать далее
Спасибо за оперативную и качественную работу!
В субботу произошло ЧП — съехал в кювет (с 20 летним стажем!!!) сотрудники (Юлия Соколова) в режиме онлайн сопровождали весь процесс от вызова ГИБДД до приезда эвакуатора. В понедельник в течение 1 часа приняли заявление, произвели осмотр. Сегодня (вторник) получаю направление в ремонт! СПАСИБО!!! Молодцы. Всем бы так. Буду рекомендовать в... Читать далее
Бардак !
Предполагал продлить полис КАСКО. Оказалось что по действующему пока полису до 16 июля 2011 года меня вообще нет в базе. Все документы и чек об оплате на руках. Благодарен Богу, что уже по истечении «не существующего» полиса не было никаких прецендентов, в противном случае полный аут и с дтп и с техпомощью и с эвакуацией автомобиля в рамках дого... Читать далее
Выплата по исполнительному листу
Здравствуйте, Андрей! Уточните № выплатного дела для уточнения сроков оплаты исполнительного листа. С уважением, Рекуненко Анна Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов ООО «Росгосстрах » Номер дела: 2-925-21-476/11 постоянный адрес отзыва 27.06.2011 10:22 Ответ компании: Добрый день, Андрей! Нам необходим № ... Читать далее
гута плевать на закон рса [Проблема решена]
дело 9982-11 москва осаго ,26,04,2011 произошло дтп виновник застрахован в гута ,06,05,2011 собрал полный пакет документов и написал заявление все документы передал в страховую кассу, туда меня направила гута,23,05,2011 документы передали в гута, звоню, оператор мне говорит что документы им пришли 23,05 и срок выплат 23,06, начинаю обьяснять что... Читать далее
Благодарность
Очень благодарен сотруднице Ивановского филиала — Степановой Надежде за длительное сотрудничество, а также грамотный и чуткий подход в вопросах разрешения страховых случаев и страхования автопарка моей фирмы.... Читать далее
Не принимают дело о ДТП на рассмотрение.
ДТП произошло в Ачинске с клиентом Гута Страхование ( филиал города Ачинска, Красноярский край). Клиент скрылся с места аварии. Сумма ущерба составила по оценке независимого эксперта 75.900 р. На освидетельствование ущерба он не прибыл ( была отослана телеграмма с уведомлением). Дело о ДТП со всеми материалами расследования в полном обьёме, с оц... Читать далее
вопрос
Я хотел бы узнать как идут дела по делу4429062? и когда выплатят деньги?
Первая страховая компания, отзыв
Принципы взаимодействия СК и клиентов поражают своей «клиентоориентированностью». Опишу лишь некоторые из них, которых пришлось коснуться лично. 1. После наступления страхового события (был застрахован автомобиль по порграмме КАСКО) я обратилась в СК. Мною было написано соответствующее заявление и сотрудник компании передал мне список доку... Читать далее
Ужасная страховая компания
страховой случай произошел в начале мая 11г. У виновника ОСАГО в Северной Казне. Назначили экспертизу за которую я заплатил 1 100 руб., сумма к выплате получилась где то 1 400 руб., из них мои 1 100 за экспертизу, т.е. страховая компания насчитала 300 руб, и выплатить их не можкт уже почти 2 месяца… В КЦ вообще ничего сказать не могут говорят, ч... Читать далее