Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»

Специалисты СК на сайте

Консультант Ренессанс страхование
73.68
Рейтинг компании
(8 место)
3350
Ответов на сайте
687
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Номер убытка 001AS-000635. 05.03.2012г, по моему страховому случаю было принято решение, как я и ожидал авто признали тоталь. Но почему-то в кол центре об этом решении сообщить не могут, а специалисты отдела тоталь ну очень заняты и позвонить мне тоже не могут. Так, что 7го марта, мне пришлось ... Читать далее

Если быть объективным, сотрудники компании очень корректны, учитывая ту нервозную обстановку, которая там царит. А так же пошли мне на встречу и выдали направление на ремонт в сервис, который я выбрал сам.
Затягивание сроков, просрочка с выдачей направления на ремонт, необходимость постоянно контролировать через кол центр ситуацию.
Скорость выплат
Администратор: Поскольку мы оцениваем поведение компании в сложившейся ситуации целиком, то оценка не засчитана, так как ситуация решилась. Компания вежливо извинилась за двухдневную задержку, и автор в отзыве описал, что компания пошла ему на встречу в выборе СТОА.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Ин Тач отказал в выплате за угон, т.к. свидетельство и регистрации авто находилось в угнанной машине.
Придется судиться.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оснований для отказа в данном случае недостаточно - оценка засчитывается.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Номер дела 47427.В конце декабря попала в ДТП виновником которого не являюсь, с места аварии позвонила в страховую компанию, застрахована по каско, милая девушка вежливо объяснила, что удобнее всего ремонтировать автомобиль по каско, мол проблем меньше. В аварии поврежден задний бампер: сломаны ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Действующее законодательство не обязывает компанию полностью оплачивать ремонт поврежденных деталей в аналогичных ситуациях, однако полный отказ СК в выплате по страховому случаю является основанием для зачета оценки.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Информация о случае:
***************************
№ полиса: 002АТ-11/47156
Авария произошла 6 января 2012 года на трассе в 200км от Санкт-Петербурга.
Один участник ДТП — я. Не рассчитал скорость и на повороте унесло в кювет.
ГИБДД на месте оформили все справки.
В ... Читать далее

- безздарный контактный центр - не предоставляют информацию, которую запрашиваю и которую ранее обещали дать - кидают клиентов, оттягивая сроки в очевидных стразовых случаях
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку вины компании в задержке рассмотрения дела нет.
1
Оценка не засчитана

Я была страховым агентом в страховой компании Ренессанс Жизнь. Ещё 16 августа застраховала человека-
вид страхования:«Гармония жизни». Оплатили страховой взнос. Номер и серия страхового полиса 195000010 через ВТБ 24-банк. Прошло больше месяца-компания предложила доплатить! Клиент не ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: На данный момент оценка засчитана быть не может, поскольку претензия направлена не по адресу. Однако компания "Ренессанс Жизнь" выразила готовность комментировать отзывы в нашем проекте. В случае, если ответ на данную претензию будет размещен, оценка может быть пересмотрена.
1
Оценка не засчитана
Каско

Доброго времени суток всем, Все начиналось просто отлично при оформлении покупки страхового полиса каско от компании РЕНЕССАНС я даже советовал эту компанию своим друзьям, что не дорого и обслуживание на высоте. но как произошли страховые случаи, а именно после подачи заявления мое отношение ... Читать далее

Вежливое общение
политика компании
Качество обслуживания
Администратор: Нарушений со стороны компании не выявлено. Оценка не засчитывается.
1
Оценка засчитана
Каско

номер плоиса 46153400
при покупке полиса каско общался по телефону, сам полис был оформлен тоже по телефону, оплата за полис была произведена до оформления и доставки полиса (со слов менеджера полис не будет доставлен до момента оплаты), когда приехали для осмотра а\м привезли полис, ... Читать далее

да
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскоьку клиент был некорректно соринтирован
1
Оценка не засчитана
Каско

Всем доброго дня. Много слышыла негативоного о рабате этой СК, но думала — все они работают одинаково — пока сама не столкнулась со страховым случаем в этой компании.
Машина застрахована по КАСКО.30.08.11 произошло ДТП. В нас въехала машина, все живы, но машина восстановлению не подлежит. ... Читать далее

Отвратитель работают.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор не указал дополнительные данные в течение месяца. Оценка не засчитывается.
1
Оценка не засчитана

Хочу предупредить всех: ни в коем случае не связывайтесь с Ренессанс-страхованием. Мы стали жертвами
этих воров в их союзе с агентством Алма-Тур. Приобрели 13.09.2011 года у Алма-Тур три билеты до Бургаса, но эта компания нас туда так и не сумела отправить. В результате всех этих ... Читать далее

Мерзее компании не встретишь. Чтоб вы разорились, ворюги!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Нарушений со стороны компании не выявлено. Оценка на засчитывается.
1
Оценка засчитана
ДМС

Ужасная компания! Полис 001ДМС1225411/10 Был застрахован по программе добровольного мед.страхования. Сначала позвонил в страховую, вроде все нормально, записали. Пришел в стоматологию один раз за 2 года страхования в Группа клиник Центр эстетической стоматологии, говорят не страховой случай, потому ... Читать далее

сплошной негатив!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Поскольку ответ на данную претензию не может быть размещен, оценка засчитывается.
2
Оценка не засчитана
Каско

договор КАСКО 001АТ-11/60017. номер убытка 001/А312-001335 от 19.01.2012
18.01.12 произошло ДТП. 19.01.12 я получил справку №748 из ГИБДД. 19.01.12 я предоставил в СК Заявление, Договор страхования, Справку о ДТП, Копию определения об отказе в возбуждении дела об административном ... Читать далее

Хороший офис, пока все
СК не выполняет свои обязательства
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Нарушений со стороны СК не выявлено - оценка не засчитывается.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Я, к несчастью застраховался в Ренессансе и КАСКО и ОСАГО. Номер полиса 001 АТ-11/65656. В итоге, при наступления страхового случая мне отказали в покраске детали, потому что на ней была царапина до этого. Деталь была под замену — в итоге, до страхового случая у меня был крашеный бампер, а после ... Читать далее

сайт, цена
Общение с клиентами, очереди, выплаты, количество офисов, скорость выплат/ремонта
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Претензии автора не обоснованы. Оценка не засчитывается.
1
Оценка засчитана
Автострахование

номер полиса 001АТ-11/44782. Я впервые сталкиваюсь с таким отношением к людям, не считая того что ещё и с клиентом компании. 18.11.2011 в результате ДТП мой автомобиль был направлен на ремонт в «мерседес ателье корпоратив», в ренессанс выдали направление на ремонт авто у них, согласовали детали. И ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Не помню, отписывался или нет, но когда пришло время продления страховки, а у мну ещё была и каска. тык вот. эти [moderated] из Интач сначал сказали, типа приезжайтевсёпроднимниварпос, а потом началось, то это неправильно, то то, в итоге договорились до того, что мне отказано в каске, на ровном ... Читать далее

мягко стелят
всё остальное
Качество обслуживания
Администратор: Автор не указал дополнительные данные в течение месяца. Оценка не засчитывается.
1
Оценка не засчитана
Каско

Прошу обратить Ваше внимание на неудовлетворительную работу Ваших юристов по составлению такого простого юридического документа как доверенность на г-на Ефимова от 07.02.2011г., в которой в «булете» втором доверенности содержатся следующие полномочия:

…… совершать любые сделки………, ... Читать далее

нет
Если юристы ошибаются в таком простом документе, как доверенность на подписание всех полисов и никто это не замечает почти целый год, то что можно сказать об остальных документах???
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана ввиду отсутствия информации о страховом деле как таковом.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Номер полиса: BBB 0167215573

Для оценке ущерба в ДТП Ренессанс рекомендовала обратиться в оценочную компанию [название и ссылка удалены]… приехала на оценку и после того, как их сотрудник всё сфотографировал и всё посмотрел спросила о приблизительной стоимости ремонта (даже не о том, ... Читать далее

ужас
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания действовала в соответствии с законом.
1
Оценка засчитана
Каско

Полис КАСКО 001АТ-11/01446
В июле этого года у меня произошел страховой случай (силой ураганного ветра сорвало теннисный стол, стоявший во дворе и осколок столешницы этого стола ударил в заднюю часть моего а/м, повредив задний бампер, крышку багажника и слегка погнув регистрационный номер). ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку клиенту сразу не была предоставлена информация о полном пакете необходимых документов.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

№ убытка: 001AS11 — 032779 Полис № 001АТ-11/39442 Происшествие от 11.10.2011
Было обращение в компанию по страховому случаю (наезд на препятствие, в итоге поврежден левый порог, а также имеются скрытые повреждения видимо ходовой, так как появился скрип в районе задней подвески)
Подъехал ... Читать далее

пока ничего положительного!
1)не была произведена дефектовка, вопрос остается открытым! 2)не смогли согласовать стоимость ремонта порога! 3)нет ни какой согласованности между страховой и СТО 4)никакой обратной связи от страховой, звонить приходиться самому по любому вопросу, от колл центра получаешь стандартные ответы, а с отделом урегулирования связаться невозможно, необходимо лично подъезжать в офис!
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Пытался застраховать машину по КАСКО в этой компании. В связи с тем, что ПТС — дубликат, отправили на проверку в службу безопасности. Сказали, что через 3 дня можно забирать полис, что это формальность. Не давали ответа 5 дней. Через 5 дней после звонка руководителю раздался звонок из службы ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не может быть засчитана, поскольку автор не указал данных, которые могли бы помочь страховой идентифицировать дело.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Имя: Мария. Раздел: КАСКО
Мой автомобиль застрахован в Ренессансе по КАСКО (дог АТ-002 АТ/07 49718) и ОСАГО. 16 октября мой автомобиль попал в ДТП: в припаркованную машину врезался другой автомобиль, повредив и мой авто, и впереди стоящий. на следующий день я передала в Ренессанс все справки ... Читать далее

Рессанс должен был решить дело о выплате в течение 15 дней. Все это время машина не на ходу. Вчера я дозвонилась до них и узнала, что моя заявка в СК даже не рассматривается, так как справка об участии второго потерпевшего недостаточно точная. Они ее заказали в ГАИ и ждут. На мой вопрос о том, сколько ждать, мне ответили, что ГАИ предоставляет спраки "от 7 дней". Максимальный срок рассмотрения им неизвестен. Второй потерпевший в ГАИ не появлялся и, как мне сказали в том же ГАИ, врядли когда-нибудь появится, то есть Рессанс будет тянуть время до бесконечности. При этом мне не смогли объяснить, зачем им для выплаты по КАСКО понадобилась эта справка. Ведь страховой случай очевино наступил и подтвержден ГАИ, виновник известен. Телефон отдела урегулирования убытков на горячей линии не дали. Очевидно, придется обращаться в суд.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля