Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
59.83
Рейтинг компании
(15 место)
4048
Ответов на сайте
1446
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Нужно было оформить полис ОСАГО на мотоцикл, по федеральному телефону сказали, что можно! Так вот почти 3 недели отказывали по каким-то нелепым причинам! То у них глюк программы, то требуют осмотр, но только за 200 км от города (полис нужно было оформить в г. Сланцы, а они отправляли в г. ... Читать далее

Бардак, в филиалах что хотят, то и делают! Звонишь на федеральный номер, говорят можно сделать полис ОСАГО, а в филиалах говорят нельзя! Такое чувство, что у них там каждый сам себе царь, что хотят, то и воротят!!!
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана

Горячая линия перекидывает от одного к другому консультанту и так приходится разговаривать с 6 и более людьми за один звонок

Положила моя тетя 200000 единоразово и каждый квартал по 7200 на 7 лет обещали по окончанию договора 200000 плюс еще 200000 плюс 1% это за 7 лет 14000 итого 414000 .но за 7 лет она вкладывает туда еще 201600 чистая прибыль 12400 это все без страхового случая.Бред какой то
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Оформила электронное ОСАГО в РГС, оплатила, но вот уже прошла неделя полис так и не пришел.Писала в тех. поддержку, но все без результатно. Написала и в ЦБ РФ на СК. Ужасная компания и так, так и мошейничество с полисами теперь устроили.

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Попала в ДТП, собрав все необходимые документы, отнесла их в СК, оплату обещали в течении 20 рабочих дней, по истечению срока связалась с операторами, сказали, что дело рассматривать будут в течении 30 календарных дел, т.к.сложное дело, сейчас прошло уже 36 дней, ни ответа, ни выплаты до сих пор не ... Читать далее

Скорость выплат
1
Оценка не засчитана

При досрочном расторжении договора, удержали почти половину суммы!!! А выплату остатка не выплачивали в течении трёх месяцев!!! Очень не приятное впечатление о компании, потерянное время и деньги!

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Защита покупки от Росгосстраха — развод
Купил сот. телефон в салоне МТС. При покупке мне была навязана страховка покупки от Росгосстраха. Как объяснили продавцы что застраховано от всего. Кроме того меня убедили, что страховка покрывает случай повреждения телефона получены в результате его ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Уважаемый Андрей, АСН публиковало материал о страховании мобильных телефонов https://www.asn-news.ru/news/31020 Советы и наблюдения из него могут оказаться весьма полезными Вам и другим людям. Если не любите читать много букв, то вот: Страхуя мобильник, вы платите за эфемерную услугу – обычно совсем не за ту, на которую рассчитываете. У продавцов нет причин рушить ваши иллюзии. См. Советы потребителям https://www.asn-news.ru/news/31020#Tips
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не могу добавить водителя в полис Осаго от Росгосстрах. Полис сделал электронный. Онлайн сервис отказывает:
«Внесение изменений недоступно
К сожалению, в настоящий момент внесение изменений в ваш полис на сайте невозможно.
Внести необходимые изменения можно в нашем ближайшем офисе. ... Читать далее

Росгосстрах безнаказанно обманывают людей. И как их привлечь к ответственности - непонятно.
Качество обслуживания
Администратор: Не указан номер полиса.
2
Оценка засчитана
Автострахование

Страховой полис серии ЕЕЕ № 0378773993, дата заключения договора 09.09.2016 г…
18.05.2017 г. произошло ДТП, я потерпевший. При проверке полиса по базе РСА установлено, что статус полиса «ИСПОРЧЕН», дата размещения информации о бланке 21.11.2016 г… Страховая компания виновника, а именно САО ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Автострахование

Постоянно перенаправляет на «Согласие».А у них почти в 2 раза дороже.

Администратор: Компания не нарушает закон, перенаправляя на сайт другого страховщика.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

ЕЕЕ 0361051550
Сын на моём автомобиле задержался в Московской области. А действие предыдущего страхового полиса заканчивается ранее возвращения. Техосмотр пройден без проблем. Сын обратился в ближайший офис Росгосстрах в г. Истра, где «специалисты» страховщика заявили, что поскольку ... Читать далее

Остался в прошлом. А ещё хорошо, что об отношении к клиентам компании я узнал на стадии продления договора, а не при наступлении страхового случая.
Всё вышеуказанное, а также то, что колл-центр не в состоянии был решить ни проблемму в Истринском офисе, ни на сайте.
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Имущество

Меня толкнули телефон упал и экран разбился, и мне сказали что это не страховое случи, дибилизм, заявления 15350424 Полис 1201 F6461207160003 This is just a set of those that I did more

opposite of most without that the company to crossroads to
Советую вообще не страховать Росгосстрахе , просто на ветер 2500 потратил получается
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Уважаемый автор, АСН публиковало материал о страховании мобильных телефонов https://www.asn-news.ru/news/31020 Советы и наблюдения из него могут оказаться весьма полезными Вам и другим людям. Если не любите читать много букв, то вот: Страхуя мобильник, вы платите за эфемерную услугу – обычно совсем не за ту, на которую рассчитываете. У продавцов нет причин рушить ваши иллюзии. См. Советы потребителям https://www.asn-news.ru/news/31020#Tips

Оценка засчитана, поскольку не озвучена причина отказа.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Вам пришел ответ на: «Случилось дтп попал камень в фару задел немного капот и отскочил в лобовое стекло, 26.05.17г. Обратилась в филиал города Пушкино, был произведен осмотр сказали ждать максимум 10 дней, до сих пор калькуляции так и нету. Очень разочарованна в компании Росгосстрах, жаль что ... Читать далее

Не понравилось, на след год страховаться в другой компании буду
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Автострахование

15147742
Да полностью наплевательское отношение к клиентам.
Принимать начинают позже и то только по звонку на короткий номер… После звонка дамочка еще и выеживалась.
Вместо того, что заниматься нашим делом, начала играть с ребенком за соседним столом… На сделанное замечание (дети ... Читать далее

нет там ничего позитивного
Отношение к клиентам наплевательское Не придерживаются своих же временных рамок по обслуживанию Сотрудники полностью не компетентны
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Пришел оформить ОСАГО, но без дополнительной страховки нельзя купить ОСАГО в этом офисе.

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Обратился в страховую продлить полис ОСАГО, такой ад на земле я видел впервые. Хотелось начать убивать страховых агентов за такое снисходительно-высокомерное отношение к людям. ЭТО [отмодерировано], товарищи! Почитал другие отзывы — это мне ещё очень крупно повезло, что мне его продлили всего-то в ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв не содержит страховой истории.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Жалоба
на бездействие ОАО «Росгосстрах по возврату страховой премии»

15.05.2017 мной, Ильенко Яной Алексеевной, подано заявление в ОАО «Росгосстрах» о досрочном расторжении договора ОСАГО серия ХХХ № 0004704646
от 25.04.2017 по причине замены собственника транспортного ... Читать далее

Отвратительная контора. Их учат врать и извиваться.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. компания не ответила на отзыв.
1
Оценка засчитана
Имущество

Покупали два телефона, оба застроховали в ргс, при покупке продавцы «напевали», что бы не случилось, вы получите деньги за товар.и вот настал страховой случай(ребенок теряет телефон)пишем заявление в полицию, и в ргс.проходит дней 10, выдают копию постановления, состава преступления нет(зачем тогда ... Читать далее

ПОЗИТИВА НОЛЬ,ОДИН НЕГАТИВ!!!
Вот этого предостаточно....
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. не ясно, по каким причинам отказано в возмещении.
1
Оценка засчитана
Автострахование

В 15 году поменял права, все как положено пришел написал заявление о смене прав. До этого 2 года еще вписывал начинающего водителя, в этом году его решил не вписывать, и оказалось, что у меня кбм то как у начинающего водителя, а то что 10 лет безаварийного вождения это такая мелочь. В ответе из ... Читать далее

нету
Долго рассматривают обращения, ничего делать не хотят. Бегите из этой компании как от черта
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
Без оценки
Автострахование

Уважаемые руководители! Прошу Вас обратить внимание на Курганский офис, где происходит беспредел. Три дня моя дочь пытается получить страховой полис. В первый день она пришла в 7-00 утра и была пятая, и просидела в офисе 8 часов, но слава богу документы у нее приняли, но страховой полис не выдали ... Читать далее

нет
Ужас
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Имущество

Купила планшет и застраховала. Планшет сломался, написала заявление, ждала ответа месяц.Звоню туда сама, а мне говорят, что отправлено письмо. А что и как ничего не говорят, просто что вся информация в письме. А письма бывают и недоходят, вот так мне никакой внятной информации не сказали. ... Читать далее

Отвратительно
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку неясно по какой причине компания вынесла отказ в возмещении.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля