Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
60.19
Рейтинг компании
(15 место)
4052
Ответов на сайте
1448
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

Без оценки
Автострахование

Уважаемый Виталий Иванович! Скажите, а зачем для возврата документов при отказе в выплате неоходим столь длительный срок 15 дней? И ещё вопрос. Если у страховой компании отозвана лицензия, как она выплатит мне деньги? Там даже телефон не отвечает…

Скорость выплат
Без оценки
Автострахование

9.03.2011, номер дела 0004001275

Произошло ДТП, виновник застрахован в Росгосстрахе. На место ДТП приехало ДПС, оценив на глаз - с чем я и согласен. Ущерб не превышает 25 тысяч рублей. Сотрудники ГИБДД вызвали на место ДТП аварийного комиссара, он все оформил, записав видимые и некоторые ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Имущество

Уважаемый Виталий Иванович.В том то и дело что когда ваши сотрудники приезжали и рассказывали что нам необходимо застраховать дом, то они ни слова не сказали о том, что такое событие как «паводок» подразумевает повреждение застрахованного объекта в результате выхода из берегов близлежащего ... Читать далее

Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Каско

Дело № 3765924. Попала в аварию 20.01.11 года, виновна не я. Застрахована по каско. 21.01.11 г. все документы были переданы в СК. 03.02.11 машину по направлению от СК отвезла к своему диллеру в сервис. В направлении было указано, что если ремонт превысит 242 тыс, то дело попадает в категорию ... Читать далее

Никакого
Скорость выплат
Размер выплат
Без оценки
Автострахование

Дело № 3880454. В выплате отказали по причине того, что у страховой компании виновника ДТП отозвана лицензия (видимо, на дороге надо выбирать кто в тебя врежется). Но дело не в том. Я писал о равнодушии и безучастности сотрудников компании и о нежелании помочь даже советом. Настроение после ДТП и ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

9.02.2011 стал участником ДТП, при котором виновник ДТП произвел движение задним ходом с обочины на проезжую часть, перекрыв мне движение. Для избежания прямого столкновения, при котором наступала угроза моей жизни и здоровью, я предпринял маневр объезда виновника ДТП с выездом на полосу встречного ... Читать далее

Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

19 декабря 2010 года произошло ДТП с участием моей машины Мазда 6 и Опель Астра. Я ехал по главной, Опель выезжал задом со второстепенной. В результате столкновения разбиты левое крыло, левая фара и передний бампер моей машины, у Опеля только задний бампер в трещинах и осколах. На мой вопрос :«Что ... Читать далее

Никогда не обращусь в данную страховую компанию.
Абсолютное разочарование, ненависть к компании Росгосстрах. Некомпетентность, равнодушие сотрудников.
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

я выполнил все предусмотренные действующим законодательством действия при ДТП
Росгосстрах по настоящее время (15 февраля 2011 года — в течение 19 месяцев с момента подачи моего заявления)– не выполнила ни одну из предусмотренных законодательством для страховщика обязанностей, а ... Читать далее

позитива НЕТ НИКАКОГО
ВСЕ - сплошной НЕГАТИВ
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

13 августа 2010 г. я застраховал свой автомобиль «Шевроле-Лачетти» гос. номер Т 788 ТС 98 RUS в ООО «РОСГОССТРАХ» по КАСКО ( угон + ущерб ). Полис добровольного страхования 78А №412946 от 13 августа 2010 г.
25 сентября 2010 г. после ДТП я обратился в «РОСГОССТРАХ» с заявлением о возмещении ... Читать далее

Позитива не было, нет и не будет!!!
Отвратительная контора с безобрзным отношением к клиенту!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование

Несколько лет подряд страховал свою, так называемую, гражданскую ответственность (и не только её) в знаменитой компании РОСГОССТРАХ, надеясь что когда произойдёт тот самый страховой случай меня не оставят один на один со своей бедой. Что же вышло на самом деле…

10 февраля 2011 г. на ... Читать далее

ничего
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
ОСАГО

21 января этого года в меня врезался отвратительный грузин на «пятёрке». На месте меня признали однозначно потерпевшей. Я застрахована по ОСАГО в Ингосстрахе, а грузин — РОСГОССТРАХЕ. Вначале я обратилась в свою компанию и мне за мой новый кроссовер насчитали 34 тыс. Были недружелюбны и не желали ... Читать далее

Организация процесса в целом
Всё же несколько заниженный размер выплаты
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

Я виновник ДТП. Случай признан страховым, ущерб составил 500000 р. Я полнейший делетант в области экспертизы, но даже невооруженным взглядом на фото автомашин понятно, что характер повреждения «пострадавшего» авто не соответствует моим повреждениям. Много раз обращался в Росгосстрах по этому ... Читать далее

ноль
Полнейший!!! Не достойны даже оценки 1
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

При оформлении полиса каско сотрудником Дробиленко Ириной мне были озвучены условия страхования, в чём я, собственно, не сомневался, т.к. страховался в Росгосстрах постоянно, и проблем с ремонтом и выплатами ранее не во возникало.

Произошёл страховой случай, и мне тупо выписывают ... Читать далее

Нарочно вводят в заблуждение
Качество обслуживания
Без оценки
Имущество

к нам в село приехали представители вашей компании и предложили застраховать дом.обещали что в любом страховом случае окажут помощь и выплату.прежде чем подписать договор мы созванивались с начальницей районного филиала.она подтвердила, что будет выезжать лично при малейшем подтоплении дома.в марте ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Застраховал в Росгосстрахе ДСАГО. Страховая сумма 300 т.р., безусловная франшиза — лимит ответственности по ОСАГО. Случилась беда попал в ДТП. 2 потерпевших, общая сумма ущерба — 500 т.р. Думал что получат потерпевшие по ОСАГО — 160 т.р. и по ДСАГО — 300 т.р., а остаток придется возмещать самому. ... Читать далее

1
Оценка засчитана
ОСАГО

24 декабря 2010 года в 18 ч. 30 мин (была пятница) произошел страховой случай без участия другого транспортного средства. Т.к. у нас КАСКО, то по телефону в компанию сразу сообщили (номер дела 3654430).

28 декабря пришли в компанию оформить заявление, но ввиду большой очереди все ... Читать далее

Cплошной негатив и ни грамма позитива
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Каско

Я разбила передний бампер о край глубокой колеи при выезде с нее. Ерунда, других участников ДТП не было. Меня просто поразило отношение представителей страховой к своим клиентам и условия, в которых часами пребывают люди, отстаивая многочасовые очереди. Для того, чтобы получить направление на СТО ... Читать далее

НИЧЕГО!
См. выше. Нечеловеческое отношение. Надеюсь, что такая ситуация не во всех городах. Может в других как-то лучше и не повезло только Ульяновску. Да возьмем даже контактный центр и там не все гладко - зарегистрировала страховой случай, пообещали оповещать о всех стадиях моего дела по СМС. Сейчас, мол, Вам придет первая СМС с номером дела. Жду, нет. На следующий день звоню снова - мол СМС не пришло. В ответ искреннее удивление - да Вы что? Проверили номер, все правильно, ждите, сейчас придет. Куда там, прошла неделю - ни одной СМС так и не пришло. Часы работы офиса в моем городе назвали не верно, местоположение уточнить не смогли, назвали только адрес, а там ищи как хочешь, никаких указателей, пока не догадаешься в ворота заехать, еле нашла. В общем, совковый отстойный сервис. Я разочарована. Думала уже такие отвратительные услуги за немалые деньги сейчас не найдешь. Кстати, по моему случаю мне до сих пор не сделали ремонт на СТО, и не известно еще какие проблемы Росгосстрах мне подсунет на этом этапе. Но то что все пройдет гладко, уже не верится. Ужас!
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

В конце ноября нас постигло страшное: прямо от парадной угнали машину… машине было 1,5 года… Тут же позвонили в милицию и сразу же в страховую… В милиции изъяли все документы и 2 комплекта ключей. Поехали в страховую на следующий день, там дали список документов, которые надо собрать. 13 февраля ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

20 ноября 2010года произошло ДТП (вина не моя) с участием авто застрахованного в Росгосстрахе (не поднимается рука написать с большой буквы), дело № 3496752.
Машина - манипулятор, сдавая назад, въехал в мою машину - и вся правая передняя сторона в «кашу». Железо, провода - короче, ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
Автострахование

По вине компании был указан не верно номер счета получателя, деньги были отозваны обратно в Москву. Было сказано, что денежные средства после проверки уточнения номера счета в течении 14 дней будут перечислины получателю 03 февраля 2011 был сделан возврат денег из Сбербанка г.Красноярска на данный ... Читать далее

Если бы это расматриволось в крае было бы на много лучше.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля