Обращалась в тех поддержку два раза. 14.04 обещали разобраться к 17.04с моей проблемой, звонила еще раз 18.04, проблема до сих пор не решена, одни обещания. Причем ошибка техническая, не отображается полис в личном кабинете с марта месяца, но исправить ее не могут и по сей день. ... Читать далее
13.02.24 я обратилась на горячую линию страховой компании для согласования операции в рамках ДМС по направлению врача. Оператор рассказала мне порядок согласования и прислала эл.адрес, куда было необходимо прислать документы.
14.02.24 я направила все необходимые документы на указанный адрес. Страховой компанией установлен срок рассмотрени... Читать далее
6 января 2024 года впервые за 20 лет попал в ДТП по своей вине, тормоза сказали: «извини, но тут гололед». Под замену бампер, крыло, капот, фара, бачок омывателя. 16 января съездил на СТО на дефектовку, далее месяц ожиданий, согласований, потери писем, звонков в СК и СТО, а дозвониться до СК — тот еще квест. В общем, СК решила, что некоторые зап... Читать далее
вообще совести у вас нет, на сайте не даете изменить в офис приехал, отдал документы сказали в пятницу, потом сказали в понедельник.сегодня вторник ничего не внесено
на сайте не дает, вы совсем с ума сошли
мой полис Полис: ХХХ 0392833558 сегодня же решите этот вопрос
... Читать далее
Добрый день, после расчета полиса для продолжения оформления следует ввести код. Но при вводе с картинки букв, пишет неправильный код с картинки. И далее не дает оформить.
Являюсь страхователем в данной компании с 2015 года по КАСКО и ОСАГО. Машина 2012 года. Полис № 23270F5C00866 от 27.03.2023 и серия ХХХ № 0302370204. Собственник Мама. И все это время Я страховал и оплачивал — есть все чеки за все годы. Также менеджеры со мной общались по продлению полиса каждый год. У меня есть доверенность нотариальная. Но Мам... Читать далее
Мы молодая семья начинающих врачей, которая уже несколько лет не может жить спокойно, так как не справляется со всеми материальным проблемами, которые на неё навалились, и которые только растут, как «снежный ком».
17 марта 2021 года мне очень не повезло, т.к я заключила договор страхования жизни ВМВР1А № 0000310574 “Семейный актив”, а теп... Читать далее
Затянули с рассмотрением документов по нашему выплатному делу 0019912383. Онлайн сайт не работает, подать документы лично не было возможности запись на месяц в перед необходимо было уехать на работу. Подавали документы почтой России, оценку фото делал сам и тут начались проблемы и затягивание дела то не тот формат то документы не все то формат о... Читать далее
сделал полис на сайте сравни, когда распечатал увидел что в полисе ошибка марка и модель неправильная, прошу удалить полис ххх0400212536 и вернуть деньги, так как сделал другую страховку
По поводу аллергии обратилась в согласие, меня записали в медицинскую часть Балтийского завода к дерматооогу (то еще место и специалист но сейчас не об этом ).врач не увидел ничего страшного и прописал таблетки от аллергии.Через неделю у меня случился сильнейший отек, еле успели сделать укол.Обрптилась уже к нормальному врачу за свои деньги и он... Читать далее
Про продлении полиса все время выходит ошибка, текст прилагаю. Писала на эл. почту. Документы дополнительно прилагала.
Ошибка
Страхователь не найден в МДМ АИС РСА или введенные данные документа не совпадают с данными в МДМ АИС РСА; Транспортное средство не найдено в МДМ АИС РСА или введенные данные документа не совпадают с данными в ... Читать далее
После замены иностранного ВУ на Российское ВУ делаю изменение вод. удостоверения в личном кабинете, ввожу новое удостоверение, рассчитывается КБМ как для нового водителя, предлагает оплатить, жму продолжить, вылетает следующая ошибка 12003179 Данные запроса КБМ с указанным идентификатором относятся к другому периоду КБМ. Как изменить в полисе ВУ... Читать далее
29.03.24 попал в ДТП в этот день в «ск» предоставил все документы и оформил ремон в автосервисе. Сегодня 22.04.24, а возможно и ныне там. Полис XXX 0391683305
Решил воспользоваться услугой ДМС. Тел. указанный в полисе 8 909 057 10 60 (филиал Ижевск) не отвечает. Круглосуточный медицинский пульт включен текст — "… оставайтесь на линии Ваш звонок очень важен...". На этом всё что нужно знать об Альфа страховании по линии ДМС.... Читать далее
Последние отзывы о компании
Техподдержка не решает вопросы, а только обещает
Обращалась в тех поддержку два раза. 14.04 обещали разобраться к 17.04с моей проблемой, звонила еще раз 18.04, проблема до сих пор не решена, одни обещания. Причем ошибка техническая, не отображается полис в личном кабинете с марта месяца, но исправить ее не могут и по сей день. ... Читать далее
Проблемы при получении помощи по ДМС. Нарушение сроков согласования установленных страховой компанией.
13.02.24 я обратилась на горячую линию страховой компании для согласования операции в рамках ДМС по направлению врача. Оператор рассказала мне порядок согласования и прислала эл.адрес, куда было необходимо прислать документы. 14.02.24 я направила все необходимые документы на указанный адрес. Страховой компанией установлен срок рассмотрени... Читать далее
Прошло 3,5 месяца с момента ДТП
6 января 2024 года впервые за 20 лет попал в ДТП по своей вине, тормоза сказали: «извини, но тут гололед». Под замену бампер, крыло, капот, фара, бачок омывателя. 16 января съездил на СТО на дефектовку, далее месяц ожиданий, согласований, потери писем, звонков в СК и СТО, а дозвониться до СК — тот еще квест. В общем, СК решила, что некоторые зап... Читать далее
невозможно внести изменения
вообще совести у вас нет, на сайте не даете изменить в офис приехал, отдал документы сказали в пятницу, потом сказали в понедельник.сегодня вторник ничего не внесено на сайте не дает, вы совсем с ума сошли мой полис Полис: ХХХ 0392833558 сегодня же решите этот вопрос ... Читать далее
Нет возможности продолжить оформление полиса
Добрый день, после расчета полиса для продолжения оформления следует ввести код. Но при вводе с картинки букв, пишет неправильный код с картинки. И далее не дает оформить.
Не проходит проверку скан копий
В очередной раз пытаюсь продлить осаго, на этот раз скан копии паспорта не проходят проверку:)) в прошлый раз был птс, надеюсь на решение проблемы
Компания просто игнорирует
Являюсь страхователем в данной компании с 2015 года по КАСКО и ОСАГО. Машина 2012 года. Полис № 23270F5C00866 от 27.03.2023 и серия ХХХ № 0302370204. Собственник Мама. И все это время Я страховал и оплачивал — есть все чеки за все годы. Также менеджеры со мной общались по продлению полиса каждый год. У меня есть доверенность нотариальная. Но Мам... Читать далее
СЕМЬЯ ВРАЧЕЙ ПРОСИТ О ПОМОЩИ!"
Мы молодая семья начинающих врачей, которая уже несколько лет не может жить спокойно, так как не справляется со всеми материальным проблемами, которые на неё навалились, и которые только растут, как «снежный ком». 17 марта 2021 года мне очень не повезло, т.к я заключила договор страхования жизни ВМВР1А № 0000310574 “Семейный актив”, а теп... Читать далее
Не согласен с суммой выплаты
Затянули с рассмотрением документов по нашему выплатному делу 0019912383. Онлайн сайт не работает, подать документы лично не было возможности запись на месяц в перед необходимо было уехать на работу. Подавали документы почтой России, оценку фото делал сам и тут начались проблемы и затягивание дела то не тот формат то документы не все то формат о... Читать далее
просьба удалить полис и вернуть деньги
сделал полис на сайте сравни, когда распечатал увидел что в полисе ошибка марка и модель неправильная, прошу удалить полис ххх0400212536 и вернуть деньги, так как сделал другую страховку
Негативный отзыв
По поводу аллергии обратилась в согласие, меня записали в медицинскую часть Балтийского завода к дерматооогу (то еще место и специалист но сейчас не об этом ).врач не увидел ничего страшного и прописал таблетки от аллергии.Через неделю у меня случился сильнейший отек, еле успели сделать укол.Обрптилась уже к нормальному врачу за свои деньги и он... Читать далее
Помогите, пожалуйста, продлить полис Осаго
Про продлении полиса все время выходит ошибка, текст прилагаю. Писала на эл. почту. Документы дополнительно прилагала. Ошибка Страхователь не найден в МДМ АИС РСА или введенные данные документа не совпадают с данными в МДМ АИС РСА; Транспортное средство не найдено в МДМ АИС РСА или введенные данные документа не совпадают с данными в ... Читать далее
Ошибка 12003179
После замены иностранного ВУ на Российское ВУ делаю изменение вод. удостоверения в личном кабинете, ввожу новое удостоверение, рассчитывается КБМ как для нового водителя, предлагает оплатить, жму продолжить, вылетает следующая ошибка 12003179 Данные запроса КБМ с указанным идентификатором относятся к другому периоду КБМ. Как изменить в полисе ВУ... Читать далее
Обман от согаз по осаго.,
29.03.24 попал в ДТП в этот день в «ск» предоставил все документы и оформил ремон в автосервисе. Сегодня 22.04.24, а возможно и ныне там. Полис XXX 0391683305
Зря потраченное время
Решил воспользоваться услугой ДМС. Тел. указанный в полисе 8 909 057 10 60 (филиал Ижевск) не отвечает. Круглосуточный медицинский пульт включен текст — "… оставайтесь на линии Ваш звонок очень важен...". На этом всё что нужно знать об Альфа страховании по линии ДМС.... Читать далее