:)))
У кого-то принтер взбесился, а у меня клавиатура!
Ну не нажимал «Р»!   Найти реплику

слоо «рекламировать» меняю на слово «Ротслеживать»
голова думает одно, а руки пишут другое   Найти реплику

Приветствую Павла и собеседников

Тема автора — старая, но все такая же актульная

С моей точки зрения, страховщик, который выступает контрагентом СТОА, несет ответственность перед страхователем по некоторым позициям
Но не по всем
Например, за качество работы должен отвечать перед страхователем СТОА напрямую
И наличия договора тут не нужно. полагаю, что такую возможность клиенту дает Закон о защите прав потребителей
Согласен с Павлом в том, что страховщикам надо чутче рекламировать то.как СТОА обслуживают страхователей. тк в результате недоразумений между ними спрашивают зачастую со страховщика…
но многие службы претензионной работы у многих СК оставляют желать лучшего… работают неоперативно…

кстати. иногда выплата путем оплаты ремонта в СТОА по направлению — палочка-выручалока для страховщика
когда клиент жалуется, что ему долго не делают ремонт, СК вытирает руки, говоря «я свои обязательства перед тобой воермя выполнил — направление на ремонт в срок же дал… а техсроки не я обеспечиваю»   Найти реплику

Заинтересовался поставленным Вами вопросом.
Попадается интересная информация, к примеру: http://www.rg.ru/2012/06/22/ocenka.html
http://www.ocenchik.ru/docs/90.html   Найти реплику

Надеюсь, к следующей Саламандре будет для этого модуль на АСН и статистика :)
Ко мне уже со всей страны идут письма коллег о местных Васях   Найти реплику

Кому-то может показаться, что на любого Фиделя Рауль найдется.
Но не на Kuteka.
Сколько бы на пенсию не уходили, публичная Вы теперь фигура. до самого конца
Без Вас АСН не АСН
Ну а то, что в Вас раскрыли капиталиста — социализм на капитализм поменяли — так что же еще делать, чтобы в Гаване машины новые стали ездить, вместо выпуска 60-тых

А насчет вашего «все… — ...», «все… — ....», так мы не так категоричны.
многие страховщики — молодцы… как немногие страхователи — подлецы
   Найти реплику

Сергей!
полностью с Вами согласен
не каждый потребитель имеет возможность искать деньги на судебную трасологию
и не каждый судья предоставит такому истцу отсрочку на оплату расходов
и не каждый эксперт сделает экспертизу без предоплаты
Потому то, что Вы сказали, насчет метода СК отбить желание у клиента бороться — факт

Потому Ваш довод лишь усиливает мнение о том, что с такими «карманными экспертами» нужно бороться   Найти реплику

на то и Финдиректор, чтобы сводить показатели разных отделов и понимать, откуда убытки растут..:)
   Найти реплику

Уважаемая Редакция!
Услышал пожелания, учел )   Найти реплику

Глубокоуважаемому товарищу Фиделю попунктный ответ большими буквами, чтобы мои словами с Вашими не спутали :):

ИМХО. Клиентов заставляет нервничать:
1. Жадность при покупке полиса и выборе страховщика.
А) ЕСТЬ ГРАНЬ МЕЖДУ ЭКОНОМИЕЙ И ЖАДНОСТЬЮ
Б) УЖ КОМУ, КАК НЕ ОПЫТНОМУ ФИДЕЛЮ, ЗНАТЬ, ЧТО НИЗКИЙ УРОВЕНЬ КАЧЕСТВА СТРАХОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРОЯВЛЯЕТСЯ НЕ ТОЛЬКО В ОТНОШЕНИИ ОБЛАДАТЕЛЕЙ ДЕШЕВЫХ ПОЛИСОВ, НО И В ОТНОШЕНИИ ДОРОГИХ.
ВЫШЕ ИЛИ НИЖЕ Я ПРИВОДИЛ ПРИМЕР С УГОНОМ ДОРОГОЙ МАШИНЫ
НИКАКОЙ ЖАДНОСТИ ПРИ ПОКУПКЕ ПОЛИСА У КЛИЕНТА НЕ БЫЛО
2. Нежелание читать полис и правила при покупке полиса и до наступления ущерба
ДА ЕСЛИ ВЧИТЫВАЯ В ПРАВИЛА, ТО НЕКОТОРЫМ КЛИЕНТАМ ОНИ ВЫЗОВУТ ИСПУГ, КАК МЕД.ЭНЦИКЛОПЕДИЯ
3. Традиционное российское раздолбайство и авось
НА МОМЕНТ СОВЕРШЕНИЯ АВОСЯ РОСС.ЧЕЛОВЕК НЕ НЕРВНИЧАЕТ.
4. Нежелание читать полис и правила после наступления ущерба
НУ ЕСЛИ СУД ВЗЫСКАЛ ДЕНЬГИ В ПОЛЬЗУ ЧЕЛОВЕКА, ТО ПРИЧЕМ ТУТ НЕЖЕЛАНИЕ ЧИТАТЬ. ЗАЧАСТУЮ СТРАХОВЩИК НЕ ВЫПОЛНЯЕТ ТЕ ПРАВИЛА, КОТОРЫЕ САМ И НАРИСОВАЛ :)
5. Нежелание отстаивать свои права до суда.
ДА ЛАДНО. В МОЕЙ ПРАКТИКЕ НЕМАЛО СЛУЧАЕВ, КОГДА ЛЮДИ ПРОСЯТ УЛАДИТЬ ТРЕБОВАНИЯ ВНЕ СУДА
6. Непомерные и часто непредсказуемые аппетиты юристов. Иногда еще бывают неквалифицированные юристы, но на этом не будем заострять внимание во избежание личных обид, я как раз не о том.
НАСЧЕТ АППЕТИТОВ НЕКОТОРЫХ КОЛЛЕГ НЕ БУДУ СПОРИТЬ. ЕСТЬ ТЕ, КТО НЕЧИСТОПЛОТНО СЕБЯ НА РЫНКЕ ВЕДЕТ. К ПРИМЕРУ. ЕСТЬ КОЛЛЕГИ, КОТОРЫЕ ПРЕДЛАГАЮТ КЛИЕНТУ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ, КОТОРЫЙ ОН СООБЩИЛ СТРАХОВЩИКУ В ЗАЯВЛЕНИИ ОБ УБЫТКЕ, ЧТО СК НЕ МОГЛА ДО ВЫНЕСЕНИЯ РЕШЕНИЯ СУДА ДОБРОВОЛЬНО ДЕНЬГИ НА НЕГО ПЕРЕЧИСЛИТЬ. МЫ ТАКИМИ МЕТОДАМИ НЕ ПОЛЬЗУЕМСЯ.
НАСЧЕТ ОБИД — ДА И НЕ НА ЧТО ОБИЖАТЬСЯ.
А НАСЧЕТ ЛИЧНЫХ — ЭТО КАК ИГОРЬ ВИТТЕЛЬ СПРОСИЛ ВЧЕРА У ГУДКОВА — ФИО ЗЛОДЕЕВ ИЗ ВЕРХОВНОЙ ВЛАСТИ НАЗВАТЬ МОЖЕТЕ, ЧТО ЗАКАЗАЛ ПОЛИТИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС №?

Это я Вам официально заявляю не как страховщик, а как кубинский революционер, несколько раз разгребавший собственные убытки у разных страховщиков
ЧТО-ТО НЕ ОЧЕНЬ В ЭТОМ ВЫСТУПЛЕНИИ СЕГОДНЯ ВЫ ПОХОЖИ НА КУБИНСКОГО РЕВОЛЮЦИОНЕРА…
ВЫ ВООБЩЕ С НАРОДОМ ИЛИ ПРОТИВ?
СКОРЕЕ ВАША ПОЗИЦИИ ЗВУЧАЛА СО СТОРОНЫ БАРРИКАД СТРАХОВЩИКА-БЮРОКРАТА
:)   Найти реплику