19 ноября 2010 года я застраховала свой новый автомобиль HYUNDAI IX35 в страховой компании «Ресо-гарантия».
Согласно страхового полиса № SYS 444035144 размер ущерба определяется на основании счета СТОА страховщика, являющейся официальным дилером по данной марке, за фактически выполненный ремонт.
24 декабря 2010 года в результате доро... Читать далее
Добрый день! Произошло скрытое ДТП, были вызваны сотрудники ДПС, все документы были приняты, сделана оценка, в срок.Но оценщик и сотрудники СК отказываются предоставить калькуляцию МОЕЙ машины.Это что -секретная информация от меня владелицы.На мой вопрос «почему?»был ответ-«не положено».Тогда что мне положено.Адрес, куда посоветовал обратиться о... Читать далее
Имеется договор страхования моего авто по КАСКО в компании РОСГОССТРАХ (форма страхования 171 А).
Имеется доп. соглашение — расширение действия договора на перечисленные в допнике страны.
Имеется ситуация: на трассе в Швеции в лобовое стекло «прилетел» камень; результат — скол и поползшая от скола трещина.
... Читать далее
Дело №3624784, закончилась неделя, началась другая. Но у Росгосстраха ничего не меняется. После первого письма главному «специалисту» Афросину В.И. и всей его "команде", мне ответили, чтобы я написал правильно номер дела. Добавил к этому, какая у меня машина, какой марки и какой у нее гос.номер, ну написал - дальше-то что?
Опять пря... Читать далее
2320/11 - обалдеть за крыло и дверь автомобиля Хюндай Акцент насчитали 8745 рублей!!! Покраска одной детали - в среднем 3000 тысячи рублей. Откуда они такие цены берут??? Очень не доволен и буду что-то думать. Вообще никак о своём рейтинге не думают…... Читать далее
С октября месяца 2010 года не можем получить выплату по ОСАГО!!! Выплатное дело №ФЗЛ/10-22545. Никакой управы на эту «Россию» нет! Сначала просто терпеливо ждали и звонили каждую неделю, потом написали претензию, на которую обещали ответить в течение 10 дней, но ответа на неё мы так и не получили! У них якобы один человек отвечает на претензии, ... Читать далее
СК Россия не платит! Больше года жду согласованной выплаты в 18 т.р. по КАСКО (номер полиса 901/08/125933/771). Писались претензии, в ответ только вежливые ответы. Клиентского сервиса как такового в этой компании не существует. Дают левые телефонные номера, которые не отвечают, вся цель существования это конторы — сбор денег с населения. Не связ... Читать далее
Произошло ДТП.
Виновник ДТП — клиент Ресо.
Я собрал все документы, провели два осмотра.
Выплатили деньги (несколькими этапами, дело отправляли на перерасчет, и естественно, в самый последний день, то есть на 30-е). Суммы выплаты, естественно, не соответствует реально нанесенному ущербу. Повезло, что полис виновник и... Читать далее
Обратилась в октябре 2009 по автокаско (вмятина на двери). Определили сумму страховой выплаты - 38000 рублей (выплатное дело № 09-13972). Денег до сих пор нет (11 февраля 2011) - уже год с лишним.
Два раза писала претенции ответ один вы первая на очереди. Но денег как не было, так и нет. Хотелось услышать у предствителей компании вн... Читать далее
Номер моего дела 3651306.
Вчера в очередной раз позвонила в офис(находится в Москве, я живу в Иркутске). Ощущение, что менеджеры, сидящие на телефоне абсолютно не компетентны. за редким исключением. Я спрашиваю. когда наконец мне будет произведена выплата, молодой человек мне ответил, что в ответ на мою жалобу мне по почте отправлено письм... Читать далее
ДТП произошло 21 декабря 2010 г. (номер дела 3624782). Сразу позвонил в страховую компанию, назвали номер дела и сказали сдать все документы по месту жительства. Сдал все документы 11 января т.к до 11 января никто не работал. Сказали, мол, через 20 рабочих дней ваше дело будет обязательно рассмотрено и будет принято решение. Началось, как и пред... Читать далее
Мне разбили зеркало на автомобильной стоянке, позвонила по номеру, ответила, судя по всему, девушка на ресепшн. У меня дорогая страховка - на 2 млн рублей, кроме того, по условиям договора я имею право на ремонт кузовной и стекла без справки.
Каждый раз девушка обращалась к специалистам, они отправляли ее ко мне с одним, вызывайте м... Читать далее
Страховой случай произошел 22 декабря 2010 г. Я обратилась в компанию виновника - Росгосстрах. Дело рассмотрели быстро, и 11 января перевели деньги на счет. Денег я не получила, потому что менеджер или оператор, который заполнял платежное поручение для перевода денег мне на сберкнижку, перепутал цифры в счете. Произошел возврат денег.
... Читать далее
Автомобиль 2005 г.в. получил следующие повреждения в ходе ДТП: поцарапан в месте удара и расколот задний бампер (длина раскола - треть общей поверхности), разбит противотуманный катафот, сорван кранштейн крепления, смещена задняя правая блокфара. Виновником ДТП не являюсь, стоял на светофоре, в меня въехал другой автомобиль. Все повреждения надл... Читать далее
Произошло небольшое ДТП. На дороге я имела неосторожность влететь в выбоину на дороге (600*700мм, глубина 120мм, рваный асфальт на краях), пробить колесо, помять литой диск. В комплектации данного авто был предусмотрен только ремкомплект (такая вот засада), который в данной ситуации был как «мертвому припарка». Поэтому, пришлость вызывать эвакуа... Читать далее
Последние отзывы о компании
Продолжение темы "Что делать?" [Проблема решена]
19 ноября 2010 года я застраховала свой новый автомобиль HYUNDAI IX35 в страховой компании «Ресо-гарантия». Согласно страхового полиса № SYS 444035144 размер ущерба определяется на основании счета СТОА страховщика, являющейся официальным дилером по данной марке, за фактически выполненный ремонт. 24 декабря 2010 года в результате доро... Читать далее
отказ о предоставлении калькуляции
Добрый день! Произошло скрытое ДТП, были вызваны сотрудники ДПС, все документы были приняты, сделана оценка, в срок.Но оценщик и сотрудники СК отказываются предоставить калькуляцию МОЕЙ машины.Это что -секретная информация от меня владелицы.На мой вопрос «почему?»был ответ-«не положено».Тогда что мне положено.Адрес, куда посоветовал обратиться о... Читать далее
Застрахован в России, неприятности - в Швеции
Имеется договор страхования моего авто по КАСКО в компании РОСГОССТРАХ (форма страхования 171 А). Имеется доп. соглашение — расширение действия договора на перечисленные в допнике страны. Имеется ситуация: на трассе в Швеции в лобовое стекло «прилетел» камень; результат — скол и поползшая от скола трещина. ... Читать далее
Лапша на уши-это росгосстрах (часть 2)
Дело №3624784, закончилась неделя, началась другая. Но у Росгосстраха ничего не меняется. После первого письма главному «специалисту» Афросину В.И. и всей его "команде", мне ответили, чтобы я написал правильно номер дела. Добавил к этому, какая у меня машина, какой марки и какой у нее гос.номер, ну написал - дальше-то что? Опять пря... Читать далее
Класс
2320/11 - обалдеть за крыло и дверь автомобиля Хюндай Акцент насчитали 8745 рублей!!! Покраска одной детали - в среднем 3000 тысячи рублей. Откуда они такие цены берут??? Очень не доволен и буду что-то думать. Вообще никак о своём рейтинге не думают…... Читать далее
Самая отвратительная компания
С октября месяца 2010 года не можем получить выплату по ОСАГО!!! Выплатное дело №ФЗЛ/10-22545. Никакой управы на эту «Россию» нет! Сначала просто терпеливо ждали и звонили каждую неделю, потом написали претензию, на которую обещали ответить в течение 10 дней, но ответа на неё мы так и не получили! У них якобы один человек отвечает на претензии, ... Читать далее
СК Россия не платит!
СК Россия не платит! Больше года жду согласованной выплаты в 18 т.р. по КАСКО (номер полиса 901/08/125933/771). Писались претензии, в ответ только вежливые ответы. Клиентского сервиса как такового в этой компании не существует. Дают левые телефонные номера, которые не отвечают, вся цель существования это конторы — сбор денег с населения. Не связ... Читать далее
Выплата не соответствует размерам нанесенного ущерба
Произошло ДТП. Виновник ДТП — клиент Ресо. Я собрал все документы, провели два осмотра. Выплатили деньги (несколькими этапами, дело отправляли на перерасчет, и естественно, в самый последний день, то есть на 30-е). Суммы выплаты, естественно, не соответствует реально нанесенному ущербу. Повезло, что полис виновник и... Читать далее
Больше года нет выплаты
Обратилась в октябре 2009 по автокаско (вмятина на двери). Определили сумму страховой выплаты - 38000 рублей (выплатное дело № 09-13972). Денег до сих пор нет (11 февраля 2011) - уже год с лишним. Два раза писала претенции ответ один вы первая на очереди. Но денег как не было, так и нет. Хотелось услышать у предствителей компании вн... Читать далее
Дополнение к отзыву
Номер моего дела 3651306. Вчера в очередной раз позвонила в офис(находится в Москве, я живу в Иркутске). Ощущение, что менеджеры, сидящие на телефоне абсолютно не компетентны. за редким исключением. Я спрашиваю. когда наконец мне будет произведена выплата, молодой человек мне ответил, что в ответ на мою жалобу мне по почте отправлено письм... Читать далее
Лапша на уши - это Росгосстрах
ДТП произошло 21 декабря 2010 г. (номер дела 3624782). Сразу позвонил в страховую компанию, назвали номер дела и сказали сдать все документы по месту жительства. Сдал все документы 11 января т.к до 11 января никто не работал. Сказали, мол, через 20 рабочих дней ваше дело будет обязательно рассмотрено и будет принято решение. Началось, как и пред... Читать далее
Равнодушие, бездействие, отфутболивание
Мне разбили зеркало на автомобильной стоянке, позвонила по номеру, ответила, судя по всему, девушка на ресепшн. У меня дорогая страховка - на 2 млн рублей, кроме того, по условиям договора я имею право на ремонт кузовной и стекла без справки. Каждый раз девушка обращалась к специалистам, они отправляли ее ко мне с одним, вызывайте м... Читать далее
Я возмущена!!!
Страховой случай произошел 22 декабря 2010 г. Я обратилась в компанию виновника - Росгосстрах. Дело рассмотрели быстро, и 11 января перевели деньги на счет. Денег я не получила, потому что менеджер или оператор, который заполнял платежное поручение для перевода денег мне на сберкнижку, перепутал цифры в счете. Произошел возврат денег. ... Читать далее
Компенсация 2030 руб, самим не смешно? [Проблема решена]
Автомобиль 2005 г.в. получил следующие повреждения в ходе ДТП: поцарапан в месте удара и расколот задний бампер (длина раскола - треть общей поверхности), разбит противотуманный катафот, сорван кранштейн крепления, смещена задняя правая блокфара. Виновником ДТП не являюсь, стоял на светофоре, в меня въехал другой автомобиль. Все повреждения надл... Читать далее
Я не понимаю!
Произошло небольшое ДТП. На дороге я имела неосторожность влететь в выбоину на дороге (600*700мм, глубина 120мм, рваный асфальт на краях), пробить колесо, помять литой диск. В комплектации данного авто был предусмотрен только ремкомплект (такая вот засада), который в данной ситуации был как «мертвому припарка». Поэтому, пришлость вызывать эвакуа... Читать далее