Я соглашусь с тем, что более важным является практика исполнения правил в сравнении с самими правилами.

Также обращу внимание, что перенос вознаграждения за работу агента с компаний на клиентов — очень непростая процедура. И, как любое изменение, будет сопровождаться попытками оставить все как есть или появлением каких-то промежуточных вариантов. Поэтому Еврокомиссия планирует ввести в Европе переходный период (3-5 лет)

2 йонас

Спасибо, что Вы ознакомились по размещенной ссылке («круглые столы») с документами Еврокомиссии. Они на английском, но доступны для понимания.

И Вы, кстати, правы. То, что руководители европейских отделений крупнейших мировых страховщиков решили провести круглые столы по ситуации в Центральной Европе в самом сердце Центральной Европы (Чехии ) — конечно, не является свидетельством серьезности вопроса. Оно лишь является свидетельством территориального удобства для участников и только лишь.

   Найти реплику

Павел, хорошая тема. Если правильно понял суть — это вопрос доверия рынка компетенциям представителей регулятора.

Добавлю чуть по-делу, но «отвлеченного». Вся сегодняшняя бизнес-отчетность устроена так, что контролируется положенные на бумагу цифры. И контроль со стороны надзоров идет именно за «бумагой».

Бизнесы это понимают. Поэтому как только что-то идет не так, первый и очевидный выход – «поработать с отчетностью». Такой подход сегодня распространен повсеместно. И в России и за рубежом. И началось это еще до знаменитого Энрона. Перевод отчетности на МСФО, введение новых, продвинутых форм – не решают проблемы.

В связи с этим уже проводятся круглые столы и даже конференции по вопросам развития процедур аудита, а именно — непосредственной оценки действий людей, занятых в производственных процессах. Критическим фактором является именно повседневная практика действий менеджеров и управляющих.

Наиболее сложные вопросы – допуск к самим процессам и кто, как и по каким критериям будет оценивать текущие действия менеджмента. Адекватность оценщиков, имеющих лишь бюрократический опыт порой сомнительна, а оценка практиками практиков весьма субъективна.

Но такие вопросы стали уже подниматься.

Есть и еще один надстроечный риск. Чем больше контроля, тем сложнее делать дело. Формализация и бюрократизация вроде бы и упорядочивают деятельность, но они же ее и убивают. Депрессии забюрократизированных рынков такая же реальность как и бардак недорегулированных.

Сорри, что чуть отвлекаю от конкретики Вашего поста.
   Найти реплику

To Kleev

Спасибо за информацию. Хотя ее много, она «шумовая» и не совсем к месту, и уводит внимание в сторону. Не думаю, что это было Вашей целью.

Если я выразил мысль недостаточно четко, то для облегчения сконцентрирую в пункты

1) «Свободный» рынок — временная модель и она заканчивается
2) Впереди либо «другой» страховой рынок, либо не рынок, а та модель, что у нас была 25 лет назад.
3) У нынешних работников не очень много времени и возможностей на пути к этому новому.

Сорри, — я, в силу своей ограниченности, предполагал обсуждение того, что делать сейчас и что кому видится в будущем.

   Найти реплику

Павел, приветствую. Заглянув с утра, обнаружил важную тему.
Абсолютно разделяю мнение, что доверие — ключевой фактор.

А вот по расхождению банков и страховщиков тренд и в Европе, и у нас — обратный. Все уходит в банки. Банки все активнее и активнее начинают перенимать модели продаж, которые используют страховщики жизни. И прогнозы такие, что самостоятельность страховщиков будет все уменьшаться и уменьшатся.
ДСЖ и банковские депозиты близки в представлении потребителей, а вот с банком потребителю работать привычнее.

И еще. Надежды на оживление рынка жизни при введении налоговых льгот я не разделяю. Для этого в сознании потребителей должна быть ценность индивидуального «налогоуплачивания». Мы пытаемся копировать опыт западных стран, но там налоговая система сфокусирована на контроль за доходами физлиц. И госрасходы, формируемые на средства налогоплательщиков — более прозрачны. Такая система воспитала в головах потребителей ценность или значимость любых действий с собственными налогами. Отсюда и значимость вопросов экономии.
У нас исторически налоговая система сфокусирована на предприятия. Перестроить налоговую систему со времен СССР пока еще не удалось. И уплата\неуплата или льгота по уплате НДФЛ не является значимым фактором в поведении потребителей. Тем более в стране есть огромный слой потребителей, доходы которых вообще не попадают в какое-либо поле зрения. Тут — другая шкала ценностей.

На Украине, кстати, такая льгота есть давно. И никакого существенного влияния на лайф рынок не оказывает. А вот модель дистрибуции в виде МЛМ оказывает. Но это другая история.

Фокус на законотворчество по льготам для физлиц в целом, вероятно, имеет смысл. Но, повторюсь, прорывов и значимых изменений на рынке не будет. И для УК это вопрос поиска других возможностей.

Извиняюсь за длинную и не слишком оптимистичную заметку, но такова реальность. И спасибо за продолжение дискуссии на тему фактора доверия.   Найти реплику

Спасибо за отклики. Дополнения про потребителей и про критерий цены — полезны для более полного взгляда на поведение потребителей, а также для прогнозов по будущему формату рынков.

To Nimfa

Термин «работают», в условиях отсутствия управленческого критерия «производительность труда», переходит часто в категорию философских понятий. Кстати, это тема для отдельного блога про бэк-офисы vs фронт-офисы. Спасибо, за идею.

   Найти реплику

" Кирилл Гацалов
Поскольку страховое окошко на Запад не так часто кто-то протирает и о том, как «там» все разивается, не везде прочитаешь."

Кирилл, приветствую

Если есть интерес к западному опыту — достаточно вступить в любую международную ассоциацию страховщиков. Как правило, членство дает доступ к общим информационным базам, а участие в мероприятиях ассоциаций — личные знакомства и возможность обмена опытом.

   Найти реплику

Отдельный поклон хочу сделать Л.Баяндину – первому агенту с продажами, И.Неверовой – первому менеджеру группы, а потом агентства, Ю.Смышляеву – первому лучшему продавцу, Д.Богдановой, М.Халилову, Н.Коваленко, В.Цеплинскому, Д.Гусакову, М.Ковалевой – всем до сих пор работающим руководителям и менеджерам, бывшим тогда участникам трудного становления агентской сети.   Найти реплику

To siv-i

Спасибо за Ваше внимание.
Есть достаточное количество людей, которым в жизни не суждено было всего попробовать. И раз Вы считаете именно эти две продуктовые линейки специфичными и полезным для обсуждения, не могли бы Вы поделиться собственным опытом продажи именно AMWAY'я и страхования имущества? Также, предположу, аудитории интересно — в какой страховой компании внедрен этот метод использования агентской дистрибуции для кросс-продаж?   Найти реплику

Дмитрий, поддержу Вас по всем пунктам.
Взгляды полностью совпадают.
С изменениями в ФСФР, реализация выглядит более реалистичной.
И кроме как реализовывать данные предложения у рынка нет никаких других вариантов. Кроме — ликвидации рынка.
Вопрос времени.
   Найти реплику

Сложно участвовать в дискуссии со специалистами. Особенно, что касается проституции, откатов, золотых жил и халявных виски.

По делу же — спасибо Андрею Знаменскому. Напомнили, что тема отнюдь не нова и ситуация с ОСАГО с момента Вашего поста лучше не стала.

Но знаковые события происходят. Сбербанк, например, активно внедряет электронные платежи. И открывает своего страховщика. Глупо было бы отказаться от продаж ОСАГО в своих отделениях и через свои терминалы. Если он это сделает, его примеру последуют и остальные. Мы в общем тренде.
И тогда будет следующий этап публицистических дискуссий по комиссиям и РВД. Но участников остроумных и профессиональных дискуссий будет уже меньше. Быть может даже жаль…
   Найти реплику